CeX Calle Francisco Gourié, 57, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

"Tengo mis sospechas de que en este establecimiento, venden móviles de la marca iPhone, que han sido manipulados anteriormente a su venta, reemplazando las piezas de fábrica. Nada más lejos que mi caso, en el que adquiero un iPhone XS de unos 256gb, cosa que ya me extrañaba, al encenderlo según sale de tienda y usarlo me daba la señal de que había problemas con la batería. 3 años de garantía , sí. No cubriría nunca un daño hecho en este tipo de terminal. No pudieron hacer nada con él tras habérselo llevado a ver qué incidencias tenía el móvil. Sin opción, a un reembolso por el mismo, ni opción ninguna. Pienso que esto no puede ocurrir en ningún tipo de tienda de este tipo."

"El miercoles compre una tablet especifique claramente para que y como la quería y uno de los chicos que trabajaba allí hizo todo lo contrario a lo que le pedí diciéndome que si que era lo que necesitaba. Pero bueno fui hoy (por la mañama concretamente) y vamos nada que ver con el chico que me atendió el miércoles. Estos dos muchachos me atendieron con mucho gusto, me la cambiaron, encendieron la table para comprobar que era lo que yo buscaba y se esforzaron en darme lo mejor la verdad que trabajadores de diez, ! Muchas gracias a los de hoy y no al del miércoles."

"La verdad que hay chicos muy amables que están muy dispuestos a ayudarte sin problemas además de ser simpáticos, con mucha educación y profesionalidad, por ese lado estoy sumamente encantada. Pero es una pena enorme, que por culpa del típico antipático que te hace sentir que estás molestando ((POR COMPRAR)), como si fuera ésto una ONG. Con una soberbia que ni el Rey de Inglaterra. Una actitud inapropiada de cara al público y además? Es que ni te da las gracias, vamos para mí un desvergonzado. Eso es lo que sentí hoy. Y no le aguanto las miserias a nadie, por que educación tengo como la que más. Así que si no puede estar de cara al público, que lo pongan a limpiar el polvo. Cómo yo vuelva a ver estos cachondeos? la próxima seran hojas de reclamaciones. ( Y disculpen por los que si atienden con toda la amabilidad, que como dije, no todos atienden mal )."

"Compré un blu-ray del Caballero oscuro hace más de 2 años y tiene un defecto en el disco 1. El vendedor me comentó que no afectaba al disco. Ayer la reproducí por primera vez y en el minuto 20 se congela la imagen."

"Hace dos semanas, llamé al poco de que abrieran para preguntar por un artículo de la página web para ver el estado, ya que vivo lejos de Las Palmas. El asunto es que me atiende un chico y me indica que ahora mismo no puede atenderme ya que tiene clientes en tienda y que vuelva a llamar a los diez minutos que ya me podría indicar el estado del mismo artículo. Pasados los diez minutos vuelvo a llamar y no cogen mi llamada, e intento ponerme en contacto cada media hora por llamada, a lo que directamente me habían bloqueado el número porque ni entraba la llamada. Tras dos horas de espera decido llamar por otro teléfono, a lo que ahora sí me atiende una chica muy amablemente y con buenas dotes de atención al cliente, accediendo a pasar a comprarlo sin perder el trayecto. Pero la atención del chico y lo de bloquear mi llamada deja que desear, me arrepiento de no haberle puesto a esta persona en concreto una hoja de reclamaciones, estás situaciones son de no tener don de palabra ni tener entusiasmo por el trabajo y la clientela. Y en caso de que no pudiera atenderme puede tomar mi número y ponerse en contacto desde que pueda o posponer a media hora o una hora más tarde, ya que cuando fui no había nadie en la tienda. Por la atención de la chica delgada de gafas pongo dos estrellas porque por el tipejo este mereceríais cero."