Peluqueria Vane Avenida de los Majuelos, 38108 Las Chumberas, Santa Cruz de Tenerife

"Me acerco temprano en la mañana al lugar y me da hora verbalmente para las 12, que solo tiene a una chica delante que está aparcando. Acudo antes de la hora al local para dejarme ver y ser puntual y espero hasta las doce y media, habiendo ahora bastantes más personas que una sola chica que estaba aparcando. A esa hora se acerca la dueña a decirme que va a tardar en atenderme porque aún tengo a otra señora delante que tenía cita para las 11. Le solicito la hoja de reclamaciones y me dice que no tiene. Le indico que incumple la normativa y que hablaré con la policía local, a lo que ella ya en una actitud prepotente me invita a hacerlo, y también a hablar con la inspección. Sobre el tema del retraso creo que podríamos habernos entendido, porque son cosas que pueden pasar, pero cuando declara, muy solemnemente, que esa es SU PELUQUERÍA y que regrese el lunes a ponerle la hoja de reclamaciones, pienso que ya hay poco margen para negociar y tratar de ser razonables, entre otras cosas porque está incumpliendo la normativa. Insisto en que a veces es mejor no decirle a un cliente que vaya a una hora determinada si se puede intuir que no va a poder atenderlo, porque al final cada uno le pone a su tiempo el valor que cree que merece. Que quede claro que no la juzgo profesionalmente, estoy seguro de que es buena en lo suyo, pero la actitud con la que atendió mi petición fue deplorable e injustificada, teniendo en cuenta que es su obligación disponer de copias de las hojas de reclamaciones y mi derecho solicitarlas. Si hay gente dispuesta a esperar horas y a no quejarse, bien por ellos, pero a los que les pueda interesar la correcta gestión de su tiempo y quieran poder poner una hoja de reclamaciones siguiendo un procedimiento ya establecido, les invito a que no vayan a este establecimiento, porque atendiendo a mi experiencia son dos cosas imposibles de llevar a término aquí."

"Vanessa es un amor de profesional y persona. Súper dinámica, cuida los detalles, te mima y el resultado fue tal cual lo pedí. De seguro volveré. Muy recomendable."

"Su dueña es muy amable y muy profesional."

"Cada vez que visito Tenerife aprovecho la oportunidad para cortar mi cabello en este lugar. El servicio es excellente y las chicas muy agradables. En esta ultima visita me hice una manicura que me encanto. Gracias"