Tienda Orange Calle Alcampo, 38296 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

"Hace como dos semanas , realizé la portabilidad de fibra+ 2 líneas de Móviles + tv. A los días tuve un problema con la portabilidad que me lo solucionó una operadora.(no en tienda)Las líneas de los móviles perfecto, el Movil iPhone perfecto. Pero llevo dos semanas sin fibra ni tv.entiendo que siempre hayan incidencias a la hora de hacer una portabilidad; pero lo que no entiendo, es que yo quiera solucionar el problema y llame muchas veces a la tienda, no me contesten, hablo por el WhatsApp tampoco me contesten. No creo que sea normal, soy nuevo cliente. El servicio de atención al cliente de la tienda de alcampo la laguna es malísimo.(no soy de poner reseñas, pero en esta ocasión me decepciona)"

"Pongo 1 porque no puedo dejar ninguna, me vendieron un cargador por quince euros de una marca china, me lo vendieron ragado y no lo podía devolver (no le importan vender productos rotos y usados pero ya no lo puedes devolver). Sin duda la peor compañía telefónica en todos los sentidos ya q también para los megas e internet son de poca comidas."

"Con tantas malas críticas que tienen me preguntó porque no hacen nada?, Sólo que se reporte el problema a un movil. Mi experiencia decir que es mala me quedo corta, es pésima la chica morena bajita que está ahí en un principio todo bien y cuando me habré la caja para sacar el portátil de más de 1000 € que he comprado va y me lo ralla con un soporte de metal que tiene en la mesa. A lo que le digo me lo cambias, y me dice que no. Es más el pibe de gafas me dice que por un rayón no me van a hacer nada. Yo flipo la culpa es de ellos y me tengo que quedar tan tranquila?? pues no me da la gana ya les he puesto una reclamación en consumo y el portátil me lo van a cambiar porque lo próximo es una denuncia."

"Pues yo fuí hace unos días y me atendió el chico que una persona a descrito con desprecio ,lo cual me parece de muy mal gusto y absolutamente ofensivo, y fué muy amable y simpático ,en ningún momento me obligó a descargar la app de orangebank solo me lo ofreció y no como parte del proceso de alta, si no como algo complementario y yo accedí sin problema. Todo perfecto y explicado de manera sencilla, muy agradable mi paso por la tienda, quedé muy contento. Gracias Miguel."

"El chico de la tienda, con gafas, bajito, con un tatuaje en el antebrazo, fatal. Nos hizo descargar una aplicación (Orangebank) como si fuese parte del proceso del trámite que quería hacer, pidiendo muchos datos personales. Luego caí cuando me pidió 10 euros por la cara. Le dije que no, que eso no lo quería, mientras le insistía en que no quería nada que no sea un cambio de portabilidad. Nos la intentó clavar a cuenta de nada, después de estar casi 1hora en la tienda"