Casa Helena Avenida Guanarteme, 30, 35558 Tiagua, Las Palmas

"No se como a esto se le puede llamar alojamiento. Donde se encuentran las autoridades que se encargan de regular y certificar que este lugar es acto para la explotación turística..... 1 No vino nadie a recibirnos. Nos dejaron la llave en un contador de agua y búscate la vida. 2 Al bajar a la habitación, el olor a humedad es insoportable. Todo abierto y aún así tira de espaldas el olor. 3 Nos dejan dos llaves, una de la puerta principal y otra de la habitación. Esta última se la podían ahorrar, dado que no funciona. 4 En el baño, sin ventilación alguna y además sin luz, el bombillo fundido. 5 Un ruido toda la noche, insoportable que sale del baño.Una especie de motor q se encuentra justo detrás de la pared. 6 Las zonas exteriores mejor ni hablar.... 7 mobiliario antiguo y muy incómodo. A veces lo barato sale caro, mala noche, cero recomendable. Del personal no puedo decir nada, por que ni los vi. Ni se preocuparon por nosotros. Se les llamo en varias ocasiones y no contestaron. Como canario que soy, y que ama esta tierra, no se puede permitir alojamientos como este. Ni dar esta imagen a los turistas q nos visitan."

"Muy buen amfitrion! Hemos estado muy tranquilos, bien situados y muy conforta ble! Volveremos!!"

"Deja mucho que desear. Es cierto que es bastante económico y tienes cocina para utilizarla como plazcas, pero el sitio está muy sucio, muy roñoso, con ruidos de cañerías sonando en toda la casa, no funciona el agua caliente, etc. Y así una larga lista. Creo que podrían mejorar muchas cosas. El dueño es muy amable y te recibe con toda la cordialidad posible, que junto con el precio y la cocina son los únicos puntos positivos."

"No puedo opinar sobre el hospedaje en si, ya que a pesar de tener reserva pagada y sin opción de cancelación a través de booking, el dueño no compareció a nuestra llegada y además no respondió a ninguna de nuestras llamadas. Finalmente tras una hora de espera y varias llamadas al servicio de atención al cliente de booking pudimos cancelar y reubicarnos en otro hospedaje."

"(hoy 06.12.2018 he recibido una llamada de Casa Helena con insultos y amenazas) Es una casa y su parking ha hecho ésta habitación. Tiene terraza donde da la ventana y su coche entre la ventana y la terraza. He pagado menos por hotelitos y hostales que hasta te ponen agua, champú, etc. Ésto no es un hotel, es su casa y dos plantas de abajo las alquilan en habitaciones. La mía en la planta parking. Escucho todo paso y voces de arriba. La llave es un juego para cerrar bien o abrir bien la cerradura, debes agacharte. La salita exterior a la habitación tiene su qué, pero no la veo útil ni funcional. Sí hay una tv, nevera, wifi y un cuarto con dos lavadoras que con una lámina de pladur da a mi baño, y jamás se apaga el ruido del ventilador. Cuando pongan las lavadoras fliparé. En la salita hay 2 alfombras y debajo parecer que hay una trampilla; techos y paredes de la parte donde me ha tocado parecen finas y falsas. Los cables y instalaciones no me parecen seguras. Por 5€ pago pero no más. La cocina de la casa que está arriba puedes utilizarla, es grande y hay de todo. El 3er piso es suyo y privado. El olor de su cena baja por el extractor o han puesto aceite en el horno y huele muy bien a comida todo el rato. Ruidoso lugar para estar tan lejos de la ciudad y del bullicio. Si lo se por pocos euros tengo un hostal o hotelito. O, me quedo en el coche. No paro de escuchar el abstractor del baño y otro ruido que se apaga y enciende a cada rato. La puerta del 'parking' es ruidosa. Lo bueno que es confiable, seguro, puedes hacer amigos si coincidís en filosofía de compartir cocina y a la misma hora. Hay un supermercado a pocos metros a pié en la misma calle. Es como un albergue, sin más. Traer tapones para las orejas. No veo que sea un lugar para descansar. Sí, si estás solo. Pero si hay gente es un gallinero. Me siento estafado. Y seguro a otra gente les va genial si no tienen huéspedes arriba que escuchas hasta cómo se le cae un anillo o se mueven en la cama, caminan, hablan. Puede que los de arriba no escuchen tanto ruído.... Si hubiera estado solo seguro que algo mejor. Increíble. Hasta aquí no lo quería publicar, juro. Lo que pasó: Seguro fue algo puntual pero de 4h a 7h no había luz, o poco más rato de 3horas... Y yo duermo con máquina CPAP (apnea de sueño), necesito electricidad, que no dormí a penas. No he dormido tan mal desde que estoy en Canarias (todas las islas). Una lastima7. Un muy buen proyecto familiar a tirar adelante."