H10 Tindaya Calle Punta del Roquito, s/n, 35627 Costa Calma, Las Palmas

"Hemos estado alojados 6 días en este gran hotel, hotel con instalaciones preciosas, entrada directa a la playa, muy buena limpieza diaria de las habitaciones, un todo incluido con bebidas de primeras marcas y un personal que te lo facilita todo, sin duda lo recomendamos y repetiremos en un futuro."

"No puedo dar las 5 estrellas muy a mi pesar porque el trato y las instalaciones son de 10!!!! Ole y gracias a todo todo el personal, habéis hecho de la estancia algo……me he sentido como en casa Pero también hay q decir lo no tan bueno, y a pesar de q la comida estaba muy bien, la variedad del buffet se podría mejorar. Pero lo q no entiendo es que si mi TODO INCLUIDO de una semana ha empezado un sábado a la cena debería de finalizar al sábado siguiente a la comida y no a las 12:00. Me parece muy bien que sea normativa del Hotel o de la cadena, y si es así, la Agencia debería de informar de tal “norma”. Reitero mi nota de 10 al personal p su amabilidad y profesionalidad y recomiendo la experiencia del Restaurante Route 66"

"Hoy nos despedimos de este maravilloso Hotel, con instalaciones excelentes, comida de calidad, ubicación inmejorable con unas vistas increíbles. El trato ha sido maravilloso y queríamos destacar a ciertos trabajadores por su amabilidad, atención y trato... En recepción destacar a Samuel, que nos ha ayudado en todo lo que ha estado en su mano desde que hemos llegado hasta el último día...trato de 10. Encargado del restaurante nombramos a Enrique que, nos ha brindado una atención excelente, muy profesional y amable. Y, en el bar piscina destacar la atención de Yaco!!!. Muchísimas gracias por hacer de esta estancia una semana maravillosa!!!!"

"Nuestro tercer año, esta vez nos hemos quedado 9 días. La ubicación es perfecta, la playa espectacular. Algo alejado de los sitios pero es que aquí es necesario alquilar para moverse sino es para no salir del hotel. POSITIVO: -Camareros súper atentos, amables y educados. Nos llevamos su atención personalizada todos los días. -Piscinas increíbles (necesitan alguna reforma de azulejos) Un acierto acristalar el bar de la piscina. -Buena animación en la noche con los espectáculos. NEGATIVO: -Ha bajado la calidad y variedad de las comidas. Mucha pizza y comida fría de entrantes (algunos poco apetecibles) el primer día llegamos después de cenar y nos guardaron una cena fría de muy poca variedad, solo ensaladas y fruta. La carne del restaurante americano sigue siendo muy mala (como la del buffet) y los helados son los del buffet. La cafetería Mike's debería está abierta en la noche para tener más variedad así como sillones fuera en la calle en zonas comunes. -La primera noche nos tuvimos que quejar de la habitación y pedir cambio ya que íbamos con un bebé y la habitación (485) pegaba a la zona de animación infantil con mucho ruido. La primera respuesta fue un No rotundo a pesar de que dijimos que no nos importaba pagar más por otra categoría. Al pedir la hoja de reclamaciones finalmente nos cambiaron sin coste, algo que agradecemos."

"Lo primero hay que decir que el trato de todo el servicio fue perfecto. La calidad de la comida no es de un hotel de 4 estrellas. El primer día pido bacalao al pilpil de los tres trozos del plato dos de ellos estaban secos. Otro día pedimos plato de ibéricos y el jamón no tenía nada de ibérico y eran 4 trozos mal puestos. También pedimos papas con mojo y un vino blanco especial y no tenían. Todo esto en el restaurante privilege… El bar de la piscina tenía stack supuestamente de 4 a 5:30 y cuando vas a pedir algo te dicen que no hay cocinero y sólo tienes croissant que no estaban en la aplicación, sándwich mixto y algo de fruta. Luego en el mismo bar no tiene todas las bebidas que tienen en la aplicación. Esta muy bien tener aplicación pero tiene que estar coherente al servicio que se da. El motivo es que cuando ves hoteles te fijas en todo y puede ser que te decidas por uno u otro por estos detalles y luego cuando vas no concuerda con lo que has visto. Luego esta muy bonito el vídeo de presentación del hotel y si te fijas en el mike’s cofe tiene unas tartas espectaculares, pero brillan por su ausencia en persona…. El bufet es poco variado y se nota que el personal esta muy saturado y lo dan abasto a todo. Si quieres alguna bebida especial tienes que ir a buscar a alguien del servicio para que te lo traiga. En el restaurante ruta 666 las raciones son muy pequeñas y las hamburguesas no tenían sabor. Las instalaciones están bien y lo mejor el acceso a la playa y las animaciones. Este hotel no está a la altura de cuatro estrellas. Este hotel no se lo recomendaría a nadie y Menos contratando el servicio privilege. Hemos estado en otros hoteles de la cadena con las mismas estrellas y no tiene comparación."