Servatur Sun Suite Royal Avenida de los Cardones, 7A, 35130 Mogán, Las Palmas

"Vengo con una reseña algo larga de este lugar: En primer lugar, la llegada. Hay que tener en cuenta que tienen 3 complejos "juntos", en mi caso me alojé en el Royal. Nos atendieron en el que está más abajo del todo, pegado al centro comercial Mogan Mall, nos recogieron los datos y nos indicaron cómo llegar al que era nuestro apartamento y, por tanto, a la recepción del mismo donde sí nos realizaron rápidamente el Check in y nos dieron las llaves de la habitación. Nota negativa: Cuando hice la reserva, la realicé a través de la propia página de servatur, en la que me registré para pertenecer al Club Servatur para contar con algunas ventajas en la estancia. Uno de los puntos era que la salida la podríamos realizar a las 17:00 en lugar de a las 12:00. El día de la llegada lo comenté y me dijeron que lo confirmara 24 horas antes de la salida (indicando ya una negativa desde ese momento). El día antes de la salida volví a preguntar y me dijeron que llamara a las 9:00 el día de la salida. Llamé como indicaron para saber y la recepcionista me respondió de mala manera y de una forma bastante borde para acabar dándome una negativa a mi petición. En cuanto a los recepcionistas, tuve la oportunidad de cruzarme con 4 distintos, solo en el Royal (el del resto de complejos no los cuento). Dos fueron siempre simpáticos y nos ayudaron en todo momento con las dudas; en cambio, la del último día sí se comportó de forma desagradable con nosotros, tanto por teléfono como cuando hicimos la entrega de las llaves. La limpieza bastante bien. No tuvimos ningún percance y bastante contentos con la habitación. Siempre estuvimos bastante cómodos, contaba con lo mínimo indispensable y algo más. A modo de mejora, sí actualizaría un poco las habitaciones, y el aire acondicionado se limita únicamente a la habitación, lo cual estaría bastante bien que también estuviera en el salón y que contara con un mando para su control. Pero la verdad, no se nos hizo algo fundamental para la estancia. La piscina del Royal bastante bien, al igual con el resto con las que cuenta el complejo. Leí bastante reseñas que se quejaban de los insectos. En nuestro caso, en la zona de la terraza del jacuzzi, pues sí nos encontramos con algún saltamontes. Por las noches, como es normal en esta parte de la isla y la época del año en la que estamos, pues había cucarachas, pero en nuestra terraza solo llegamos a encontrarnos con una. Dentro de la habitación nunca nos encontramos con ningún insecto desagradable, ni en los pasillos comunes del resto de apartamentos. En cuento a la terraza, no tiene gran privacidad porque están uno casi al lado del otro y la pared es muy estrecha, escuchándose todo lo de al lado, pero creo que sí hay bastante respeto entre los que nos alojábamos allí y tampoco creo que fuera un punto clave ni negativo. Como leí también en otras reseñas, pues sí, si te alojas en el royal vas a tener que coger como mínimo 3 ascensores, pero no siento que fuera algo pesado. Hay aparcamientos siempre cerca del Royal, y debo destacar que si hay gente que se aloja aquí sin coche o con coche, pero que quiera ir al centro comercial sin él, el complejo te facilita que puedas llegar atravesándolo sin tener que caminar mucho ni depender de transporte. Así que creo que esto es algo muy positivo a tener en cuenta. Con respecto al párrafo anterior, pues está muy bien ubicado, tienes el centro comercial a pocos metros de la salida de los apartamentos, el cual cuenta con muchos tipos de tiendas, así que creo que está en un punto clave y positivo, ya que tienes acceso y está bien comunicado para lo que necesites (comprar, comer, dar una vuelta...) En definitiva, quedamos bastante satisfechos con la habitación, su servicio de limpieza y piscina. Los recepcionistas, excepto la mujer del último día que se comportó de malas maneras sin motivo ninguno, siempre nos ayudaron y aconsejaron bastante bien. A modo de mejora, sí añadiría un aire acondicionado al salón al igual que en la habitación, y otra tele en la habitación. No dudamos repetir si se diera el caso."

"Pasamos unos días en el Sun Suite Royal en régimen de alojamiento y desayuno . La experiencia fue muy buena. El apartamento es grande, tiene cocina y habitación separados y una enorme terraza con yazucci y tumbonas tipo balinesa. La limpieza muy bien, la camarera de pisos que designaron es una maravilla. Ana cuidó cada detalle para que estuviéramos mejor que en casa…..siempre pendiente de nosotros y de que todo estuviera correcto, es amable, muy simpática y agradable…nos encantó conocerla. En el restaurante, los cocineros muy atentos, siempre pendientes de que no falte nada y atienden a cada persona con sus peticiones con una sonrisa, en especial Yanira, se nota que le gusta lo que hace y disfruta viendo que todos están contentos con su desayuno. El otro chico también es agradable y muy educado. En el bar piscina todo bien….los precios un poco elevados desde la última vez que fuimos. Los camareros bien, unos más simpáticos que otros. Una chica rubia muy agradable. Tiene aparcamiento y eso es un gran punto a favor para nosotros. Deseando volver de nuevo y disfrutar unos días de relax ya que el Royal es todo tranquilidad y parece que estuvieras solo!! Experiencia mejor que buena!☺️"

"EPara ser un complejo de apartamentos,apenas se oyen ruidos de los demás clientes, la limpieza es buena y todo parece bien, la cocina con una nevera grande,en fin ideal para descansar"

"Limpian sólo piscina , los alrededores no los tocan , las terrazas de los apartamentos del royal tienen salida de agua al apartamento de abajo y se moja todo !"

"El apartamento muy amplio y bien equipado la terraza enorme todo muy limpio y el servicio de limpieza a diario Lo hemos pasado muy bien y ha sido una estancia muy agradable seguro que repetiremos"