Hotel Catalonia Punta del Rey Avenida Maritima, 165, 38520 Las Caletillas, Santa Cruz de Tenerife

"Es la cuarta vez que venimos y hemos notado cómo ha bajado la calidad en el servicio y las instalaciones, no ha cambiado nada desde nuestra primera vez hace 9 años. No están nada concienciados con el control de gasto de plástico y hay barra libre de vasos de usar y tirar. El suelo de la habitación bastante hundido y se movían algunas piezas del suelo. La TV no va las App y se encendía sola con el volumen a tope. Y lo peor es todo, que le ha pasado a más habitaciones, que nos comentaron a la hora de entrar que debíamos dejar la habitación a las 12 pero podíamos continuar el todo incluido toda la tarde hasta que entramos el bar de la piscina y de malas maneras nos dicen delante de todos que no podemos estar ahí ni coger nada, que vayamos a recepción hablarlo, a mi y a más huéspedes mirándonos y hablando como ladrones a todo pulmón de cara al resto de personas, cuando esa no fue la información que se nos había dado en la llegada. No te van a dar solución sino un papel para Almozar que depende de la habitación habían dado a unos si y a otros no por lo que comenté con otras personas. Todo está enfocado al turismo de fuera, las actividades y demás.. Una pena que esta sea nuestra ultima vez en un hotel que nos había gustado tanto.."

"Instalaciones con falta de renovación, además a la llegada preguntamos y nos indican que el día de salida debemos dejar habitación a las 12 pero nos quedamos con la pulsera del todo incluido para comer y beber hasta las 18.00 horas, a las 12.30 nos dicen que no podemos hacer uso del TI casi les falto quitarnos las cosas de las manos. Información engañosa y fraudulenta, hemos venido otras veces y bien, l verdad que no volveremos más que nada por el trato recibido y que nos mintieron en la cara mientras nos daban una pulsera que no permitía lo que Justo acabábamos de preguntar y nos afirmaban que podíamos hacer."

"Mi última visita a este hotel fue entre las fechas del 11 al 14 de octubre de este año, después de haber estado con anterioridad hace dos o tres años. Solicité una habitación Premium, donde pude comprobar que los baños, el aire acondicionado, la neverita, era todo muy antiguo y en algunos casos muy deteriorados, en especial el aparato del aire acondicionado que era muy antiguo y falto de limpieza, los marcos de las puertas estaban carcomidos, no pudiendo darle ese título a la habitación simplemente por unas cosa extras que ofrecían, pero dejando mucho que desear por su interior, el cual era la mayoría de todo igual que en la fecha que estuvimos con anterioridad. Asimismo, habían muchos clientes del hotel, los cuales aprovechando el todo incluido, consumían muchas bebidas,, que llevaban en vasos hacia sus habitaciones que se les derramaban por los pasillos y los ascensores, dejando todo muy sucio. Lo único bueno, el servicio y la comida, que estaban muy bien. Y me gustaría que hicieran una buena reforma y lo actualizaran, porque su ubicación es excelente."

"Animación inmejorable, pasamos una semana agradable con muchas actividades para entretener a los niños y los adultos. El servicio de limpieza de todo el hotel de 10 y los trabajadores de los bares muy atentos y serviciales. Alejado de ruidos y zonas de mucho tránsito, ideal para descansar."