Hotel Luz del Mar Avenida Sibora, 10, 38470 Los Silos, Santa Cruz de Tenerife

"Lugar increíble para desconectar y relajarse. Acogedor y con un personal encantador. Servicio de restaurante de 10!!!"

"Hoy hemos estado de fin de semana con otra pareja que celebraba aniversario de boda.(por cierto incluso después de comunicarlo en recepción ni el más mínimo detalle) El hotel en general nos pareció un hotel agradable y con una bonita piscina . Sin embargo nuestra opinión cambio cuando al dejar la habitación le preguntamos en recepción si podíamos quedarnos en la piscina un poco más ya que a las 14:00 nos teníamos que ir cual no sería nuestra sorpresa cuando NOS LO HAN NEGADO. Cuando llegamos no pudimos disponer de la habitación hasta las 14:30 y la dejamos a las 12 :00 creo se paga por 24 horas y lo lógico es que si no podemos usar la habitación lo mínimo es que nos dejen usar las instalaciones como la piscina. Eso al hotel no le supone nada y lo que han conseguido es 4 clientes que no volverán y además de esta reseña mis recomendaciones a quien lo lea de que busquen otro hotel. Deben de aprender de otros hoteles de la islas que con muy poco esfuerzo fidelizan a los clientes el turismo canario es importante y no solo se vive del turismo alemán o europeo. Espero que cambien esa política que tanto defendió el recepcionista amparándose en normas del hotel para que a otras personas no les amarguen un día de descanso merecido."

"Buen hotel en la isla baja, las habitaciones están bien, quizás sería bueno cambiar las almohadas o dejar en los armarios unas que sean un poco más altas y duras. Y el desayuno, les aconsejaría un poquito más de variedad. De resto bien."

"Me han encantado el apartamento,las vistas, la tranquilidad del lugar. El personal es muy amable, me sorprendió que hablaran todos también alemán. La clientela es tranquila. El lugar perfecto para descansar, reflexionar sobre tu vida con toda comodidad."

"El hotel y las instalaciones, sobre todo la piscina, están muy bien. El desayuno, que fue lo que teníamos incluido, más que correcto. Le bajo una estrella por dos razones: .- A la salida, no nos dejaron quedarnos en la piscina del hotel. Si queríamos quedarnos teníamos que pagar 25€ por persona (almuerzo incluido). Se ve que es una política de la empresa, pero a mí no me gustó. .- La ducha "biotrónica" del spa no hubo forma de que funcionara satisfactoriamente. Le dabas a la ducha bitérmica y sólo salía agua caliente, le dabas a la ducha estimulante y se quedaba en los chorros de en medio. Total, una decepción."