Restaurante El Refugio Calle Hernán Cortés, 1, 38508 Puertito de Güímar, Santa Cruz de Tenerife

"Cliente de toda la vida desde que estaban abajo frente al monumento de los radioaficionados,conocido de los dueños.Siempre buen trato y comida excelente,pero hoy acudí con dos amigas y ocurrió algo que jamas me hubiese imaginado.Llegamos sobre las 18:15,pedimos,nos sirvieron,comimos..hasta aqui todo bien..pero nuestra sobremesa se alargó mas de lo que esperabamos y casi al final apareció una camarera (que no era el camarero que nos habia atendido) con la cuenta sin habersela pedido nosotros y nos dice “chicos,les dejó esto por aqui a modo de hacerles la cama..” Comentario totalmente fuera de lugar e irrespetuoso,como que parece que le molestó que nos quedasemos alli hablando.Y no era porque hubiese gente esperando por la mesa para comer porque habian muchas mesas libres. Si para ella llevabamos mucho tiempo alli y le molestaba o si la empresa tiene alguna politica de tiempo maximo de ocupación de las mesas establecido,hay maneras de decir las cosas con modales y no con palabras asi de feas.Por educación no le dije nada,nos levantamos,pagamos y nos fuimos. PD: cruz y raya,no vuelvo a pisar mas este sitio."

"El trato del camarero dejó mucho por desear. Increíble que poco amable puede ser una persona trabajando en un puesto así. Nos dijo no a cualquier pregunta que le hicimos. No era posible que nos hicieran una pasta sin nada. Tuvimos que poner una salsa si o si. Quisimos hacer una ensalada de pasta a base de su ensalada tropical. Porque pedirlo así no era posible. Quisimos la ensalada y la pasta sin nada. Pues primero llegó la pasta mal con una salsa que no elegimos. Luego vino la ensalada sin la salsa rosa que está según la carta. No nos avisaron antes ni nada. Preguntamos por la salsa rosa. Nos dijo con un tono nada amable que salsa rosa no hay. Y nos tiró un poco de alioli a la mesa. Dijimos que nuestro hijo no va a comerselo. Luego igual nos tiró un plato con sobres de ketchup y mayonesa a la mesa para hacernos la salsa nosotros. Dios mío. También un día de 40 grados. Pedimos agua fría. Era tibia. Pero los vasos tenían hielo así que por lo menos de eso nos salvábamos. La pizza que según ellos es la mejor no era bien hecha. La masa por mi gusto demasiado gruesa y por eso no se cocinó bien. Y escuchando como trataron la mesa al lado no fuimos los únicos que tuvieron la suerte de ser tratados sin amabilidad En total: no vamos a volver"

"Un local pésimo, el cocinero de este restaurante REBUSCA EN LA BASURA en horario laboral y con su uniforme de trabajo, llevándose comida de dentro de los contenedores al establecimiento camuflado dentro del cubo de la basura… lo tengo grabado en varias ocasiones con su recorrido habitual de todos los días.. Lo siento pero no comería jamás en este sitio… aunque han cambiado de dueño recientemente el cocinero sigue siendo el mismo aún habiéndole entregado videos a la policía.."

"La comida y el atendimiento genial, pero no funcionaba el aire acondicionado y es muy desagradable comer con tanto calor. Las pizzas buenas. También le hace falta un lavado de cara al restaurante, es muy oscuro para lo pequeño que es. Se ve que hace años que no se renueva nada. Le cambiaría el color y le pondría unas buenas luces Led blancas. El personal muy atento, pero el sitio es muy feo."

"Pedimos dos pizzas una reina y otra de atún con Gambas y piña ... La reina bien ...pero la de atún peor imposible la piña estaba ácida y blanda y las gambas también estaban en mal estado.. al decírselo al camarero nos contestó q hace calor y es normal q pase esto . Primero : para q están las neveras ?? Segundo : no tiene ningún tipo de justicacion servir un producto en mal estado ."