V&C LUXURY VILLAGE Travesía de los Cancajos, 83, 38712 Breña Baja, Santa Cruz de Tenerife

"Fantástica y espectacular!"

"Estuvimos una semana en el “V&R Luxury Village” en La Palma. Pasamos dos maravillosas semanas en el lado oeste de la isla y luego queríamos pasar una semana aquí en el este, a tiro de piedra de Santa Cruz, para conocer la hermosa zona. Las fotos en Internet prometen mucho (ya se llama "lujo" y de hecho la villa renovada está muy bien amueblada y tiene una vista impresionante del Atlántico, la isla vecina de Tenerife, el Teide y el sol naciente. Sin embargo, no esperábamos encontrar la villa de "lujo" en un estado tan catastrófico y descuidado. Mira nuestras fotos... Llenos de anticipación por la hermosa terraza con una gran parrilla de gas y una acogedora área de descanso, ya habíamos comprado en el camino para nuestra acogedora velada de barbacoa... La cocina daba una impresión general sucia y sucia; Estufa, cafetera, platos/vasos manchados y sucios (¡no hay lavavajillas!), nevera/congelador estaban sucios con manchas negras desagradables. Todos los muebles de jardín y los cojines de los asientos están manchados y antiestéticos. La piscina llena de arena volcánica. A pesar de las quejas, no se limpió ... "solo era arena" ... (como resultado, la bomba del filtro estaba obstruida y la piscina goteaba). No pudimos usar la piscina. La lavadora no utilizable: llena de moho. Sin embargo, ¡la peor alarma de asco en la parrilla de gas! Rejilla de la parrilla goteando aceite, grasa y otra suciedad. Debajo de la parrilla: residuos indefinibles y repugnantes de la parrilla o comida a la parrilla flotando en un mar de aceite y grasa en el interior de la parrilla. Quería irme inmediatamente. Pero, ¿dónde ir con tan poca antelación? Además, hay que dar la oportunidad de remediar la situación. Después de una serie de llamadas telefónicas (la propia propietaria no estaba allí) y discusiones extenuantes sobre limpieza e higiene, la cocina, los platos, la lavadora y la parrilla se limpiaron durante la tarde y la noche. Podríamos volver tarde en la noche y mudarnos a la casa. Sin embargo, se perdió un día y todavía no nos sentíamos cómodos. No usamos la cocina y la parrilla debido al disgusto persistente y tampoco pudimos usar la piscina debido a la falla. Además de todo esto, hubo ruido de construcción, que tuvo lugar directamente en la casa: ¡Durante nuestra estadía, se estaba construyendo un piso de abuela! Después de nuestra queja, el trabajo de la mañana se pospuso para la tarde. Lo aceptamos porque viajábamos mucho y ya habíamos llegado a un acuerdo con toda la situación. Pero con toda tolerancia y voluntad de compromiso: ¡La higiene y la limpieza son la máxima prioridad! Llevamos más de 20 años pasando nuestras vacaciones en casas de vacaciones en las Islas Canarias. Nunca habíamos experimentado tal decepción antes. Los propietarios no deberían haber alquilado la casa en este estado. Esto requiere una limpieza básica intensiva y un control de limpieza constante. No podemos recomendar más esta villa de "lujo" (las fotos corresponden al complejo durante nuestra estancia a finales de diciembre de 2021, la erupción volcánica no había estado activa durante 14 días). La verdadera crítica no es tu fuerte!! ¡No esperábamos lo contrario!"

"Simplemente espectacular, mejor de lo que esperábamos. Unas vistas espectaculares, unos amaneceres de ensueño. La casa limpia y con muy buen olor, no falta detalle. Las camas muy cómodas. Las tumbonas de la terraza una pasada. La verdad que podria seguir con una gran lista de cosas buenas. La dueña atenta, amable, hace muy buenas recomendaciones y flexible con los horarios. Sin duda alguna recomiendo V&C . Si volvieramos a La Palma seguro que repetiriamos. Simplemente gracias."

"Buen alojamiento, estuve allí una semana y la vista al mar es genial. El ruido de fondo también. La casera también fue muy amable y servicial."

"Alojamiento perfecto! Pasamos una semana en el fantástico alojamiento de Verónica. La comunicación y el check-in se realizaron sin problemas. Las habitaciones están óptimamente equipadas. La piscina infinita es excelente. Definitivamente regresaremos."