Tienda Orange Carretera Inca -Afor Carretera Palma, Km. 4, 5, 07141 Marratxí, Illes Balears

"Una verdadera vergüenza las pocas soluciones que dan. Les compré un Iphone 14 nuevo. A los 20 días empezó a reiniciarse solo constantemente. Lo enviaron a su servicio técnico (ANOVO), el cual es nefasto e impresentable. Deberían replantearse un cambio, las malas experiencias con este servicio técnico abundan. Los sucesos con este servicio técnico son diversos y van a parte. Desde la tienda se han estado intentando comunicar con ellos sin obtener ninguna solución. Mi queja es, que después de cuatro meses sin teléfono y de ver claramente mi caso, Orange no se ha dignado a proporcionarme otro teléfono ni a aceptarme la devolución de este. Yo ni siquiera quiero el teléfono ya, he tenido tan mala experiencia que lo compraré en otro sitio, pero me parece increíble que comprando un teléfono NUEVO EN GARANTÍA, fallando al poco de comprarse y con problemas con el servicio técnico, la tienda no se digne a poner ninguna solución. Yo soy su cliente, ellos me dieron el teléfono y, después de todo, no se hacen responsables de nada. Siguen señalando al servicio técnico y con razón, pero como responsables creo que deberían cuidar al cliente y tener más sentido común. Los empleados y empleadas siempre han sido muy amables y nos han tratado muy bien, la queja va a quien esté por encima, que teniendo constancia de todo esto, sigue sin dar autorización para que saquen un móvil de tienda y me lo den. Creo que el caso no es tan complicado de entender ni solucionar. Si tú compras un teléfono nuevo, con garantía, y falla a los pocos días de tenerlo, no debe haber problema en cambiarlo o devolverlo. No obstante, aquí sigo, sin teléfono después de cuatro meses."

"El encargado de esta tienda me a parecido un incompetente y un mal educado, con aires de superioridad cara a sus compañeros y clientes, e salido sin solucionar nada con ellos, pero si e encontrado la solución en vodafon del router 5g wifi…(tengo fibra,fijo y 4 lineas movil en orange de momento…)"

"Tengo q decir q RAQUEL, en mayúsculas, ha sido espectacular, es un 10, ojalá todos fueran como tú."

"La chica que me atendió fue muy amable, y me solucionó un problema que me habían causado en la tienda Orange de Inca. Un 10/10 para esta chica... A las 21:00h me lo tuvo todo solucionado, y al día siguiente pude ir a recoger mi pedido!!!"

"Te venden WiFi prometiendo altas velocidades cuando no resulta ser cierto se niegan durante 4 meses a devolverte el dinero"