Milar Arago Carrer d'Aragó, 10, Llevant, 07006 Palma, Illes Balears

"Tengo 65 años y jamás me habían tratado así. En 2020 compré una tv Samsug por valor de casi 600 euros en este lugar y hace una semana la imagen se distorsionó y el arreglo supone unos 300 euros. Así decidí acudir de nuevo a Milar donde por cierto he comprado otros electrodomésticos, con el ánimo de comprarme una nueva TV. Me atendió un señor llamado Vicente, la misma persona que me vendió el televisor averiado. Cuando ya me había decidido por un modelo con sistema Android le pregunté por cómo funcionaba y al no comprenderlo del todo este empleado o encargado comenzó a decirme de muy malos modos que me estaba burlando de él y que había ido para desquitarme. Le dije que simplemente quería entender el funcionamiento y que no comprendía su enfado, a todas luces muy alejado de cómo hay que tratar al cliente. El aludido subió aún más su tono con ademanes irrespetuosos y como si estuviera en una especie de ataque de histeria. Jamás, reitero, me habían tratado así. De esta forma opté por marcharme no sin antes decirle lo que pensaba. Tal situación me provocó un estado de mucha ansiedad. Esta actitud es más que reprochable y lamentable. Ni que decir tiene que jamás volveré a este comercio y que me reservo mis derechos y consecuente denuncia por la venta de un aparato defectuoso, algo que preferí pasar por alto tal y como demuestra mi intención de comprar otra tv a pesar de que ni siquiera me dijo que lamentaba esta circunstancia. Comentar por último que soy periodista de profesión y que por tanto no tengo por qué conocer los entresijos del funcionamiento de los televisores dado que no es mi campo. Estoy perplejo por la conducta de esta persona y simplemente escribo esto para que conozcan los responsables de esta cadena los hechos. Muchas gracias por su atención"

"Trato personal y profesional 10. Vendedor Vicente super profesional y atento. Muy recomendable"

"Excelente atención humana al cliente. Tuvimos desperfectos con un lavavajillas y Vicente, uno de los dependientes de la tienda, no sólo nos atendió con gran amabilidad sino que gestionó rápida y eficazmente el contacto con el proveedor para hacer valer la garantía del producto. En tiempos de trámites telemáticos y de contestadores automáticos, la atencion realizada por Vicente nos recuerda lo mucho que se agradece una buena atención humana al cliente, cercana y eficiente. Muchas gracias."

"Estaba en busca de una nevera. Tienen una gran variedad. Pero debe haber poco personal ya que no encontré a nadie que me pudiera/quisiera asesorar. Finalmente, en vista del éxito, crucé la calle y compré la nevera en unos grandes almacenes."

"Muy amplio el local con muchos productos para escoger, precios accesibles con muchas promociones para el cliente final, sin embargo se debe resaltar la falta de personal para atender a los clientes de manera efectiva a los clientes, de manera de poder ofrecerle los planes de financiamientos, promociones y ofertas que mensualmente el local tiene para con los clientes, además poder gestionar un plan de fidelización donde el cliente pueda obtener mejores precios tanto en compra directa como en financiación de la misma empresa son intermediarios, de esta manera se le puede dar una mayor rotación a los productos con la captación siempre de nuevos clientes.. visítenlo y vean los grandes descuentos que tienen para ti, yo los visite y me encanto"