Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Seguros Málaga Calle Esperanto, 2, Distrito Centro, 29007 Málaga

"Los GRANDES ESTAFADORES, después de un legrado nos dicen sin problema que podemos ir allí, por escrito y por teléfono nos aseguramos mil veces antes. Después de casi dos años nos llega una denuncia del hospital porque han dicho que no se hacen cargo de la factura. Ya de por si la pérdida de un bebé no es una buena noticia, pues imaginad si encima no paran de recordártelo porque no cumplen con el contrato."

"NEFASTO, he ido esta mañana con una urgencia, después de que no me autorizaran una operación para mi hijo solicitada desde hace dos semanas, varias llamadas y correos electrónicos incluidos. Llego estresado y muy nervioso porque mi hijo estaba esperando en el hospital y lo único que me dice una de las responsables que sale del interior, llamada CARMEN PÉREZ, es que saque número y espere mi turno. CUIDADO CON ESTO sobre todo para las personas mayores. Si tienen una urgencia como si se están muriendo. Le harán sacar un número como a cualquiera y esperar su turno, ASI TRATA LAS URGENCIAS CARMEN PÉREZ. Mi hijo ha estado esperando una hora y media y yo he tenido que perder mi tiempo dejandolo solo y tener que desplazarme hasta las delegación por una muestra de INCOMPETENCIA Y FALTA DE RESPONSABILIDAD de asisa y además me han tratado con absoluta frialdad. Debo añadir que finalmente y con el beneplácito de los clientes que humanamente me dejaron pasar por delante fui atendido por MANUEL ORTIZ de manera impecable, con calma y sensibilidad, empleado de atención al cliente, en las mesas dedicadas a tal efecto. Quien solucionó todo lo rápido que pudo el problema. Por supuesto he pedido una hoja de reclamaciones que haré efectiva hoy mismo."

"Pedí seguro médico para mí mujer para la solicitud de residencia de extranjeros, adicionalmente para mí, aunque teniendo ya el seguro social. Fue algo urgente por tener la cita de la policía dentro de cinco días. Rechazaron mi solicitud por correo electrónico por antecedentes. Después cuatro días la póliza acordado de mi mujer todavía no ha llegado. Preguntando por ella dicen que anularon ambas solicitudes. Gracias! Aún nos quedan 24 horas para encontrar una póliza de un seguro más serio (Mapfre ha sido una buena experiencia). Entonces: Servicio fatal! El chico parecía incompetente y poco fiable por no comunicar como acordado. Además, es igualmente dudoso un seguro de salud que acepta solo personas sin ningún antecedente sanitario."

"nefasta gestión. Hace dos meses y medio que hice una consulta importante sobre un tratamiento que me han cobrado, y al cual debo someterme, y tras dos meses y medio, aún no he obtenido la respuesta que " lo sentimos, tenemos muchas acumuladas". Se paga por un seguro para tener una atención adecuada, no está pues hablamos de un seguro de salud. Además de esto para pedir un autorización te responden cuando a pasado ya la fecha de poder hacerte el tratamiento, el cual ya ha pasado la fecha y no te vas a poder hacer. Así, dan ganas de quitarse del seguro, porque si no te van a atender , para que estar en él."

"Me han cobrado 6 meses actuales y sin aviso ninguno me dieron de baja, no se aún porque. Me cobraron los 6 meses el 3 de julio y voy a entrar en mi aplicación y no me reconoce, llamo y me entero de que no estoy ya con la compañía no doy crédito a todo esto y lo único que entiendo es que al mandarme 3 sesiones de ondas de choque en mayo yo pago el mes diciembre mis 6 meses vuelven a cobrarse en julio y siguen sin autorizar las ondas de choque que volvemos a solicitar el 16 de junio . Cuando el médico que me vio en mayo me las mando y no me aceptaban la solicitud, volviéndola a solicitar No entiendo que por hacer uso de mi seguro de médico privado y pagando me den baja. Quieren gente que pague y no lo use que no haga gasto ninguno ? Pues señores que venden Salud el que va a el médico no es por gusto no vendan lo que no ofrecen que ya ni pagando tenemos derecho a que nos ayuden a quitar una dolencia. Por 3 sesiones de onda de choque me dais de baja ?? Sois muy poco profesionales vendéis humo nos os importa nuestra Salud solo queréis cobrar y que no molestemos."