Carniplant: Plantas carnívoras Camí de Son Fangós, 2, 07500 Manacor, Illes Balears

"¡CARNIPLANT NUNCA MÁS! POCO PROFESIONALISMO Y MAL TRATO AL CLIENTE Mi novia y yo somos aficionados a las plantas carnívoras y en varias ocasiones hemos realizado compras en esta web. En la venta extra de Octubre compramos unas nephentes y una pinguicula. Para mi gusto, antes enviaban en mejores condiciones las plantas. Me mandaron las nephentes sin maceta y en unas bolsas de plástico. Lo de la pinguicula ya es de vergüenza absoluta, llegó con muchísimas de las hojas caídas y con apariencia muy mala (juzguen ustedes mismos por las imágenes que adjunto). Nos ponemos en contacto con atención al cliente para solicitar un reembolso por la pinguicula y su respuesta es que las hojas caídas se pueden reproducir facilmente y niegan el reembolso. Además su transportista tardó dos días más de lo notificado en hacer la entrega, algo grave teniendo en cuenta que se trata de plantas y el precio de los gastos de envío (7 euros). Carniplant va de mal en peor y da la sensación de que el cliente les importa poco, para ellos lo importante es el máximo beneficio. EDITADO: Solo hay que leer las respuestas tan impresentables que me habeis dado a mí y a otros clientes disconformes para saber de que pasta estáis hechos. Quedais retratados vosotros solos así que no perderé mucho de mi valioso tiempo en ponerte la cara roja. Por supuesto que no soy un profesional de las plantas carnívoras ni pretendo serlo, eso se lo dejo a otros orgullosos paletos. Simplemente soy un aficionado que sabe distinguir entre un mojón y lo que no es un monjón (y esa pinguicula que he recibido es un mojón de los grandes, lo quieras reconocer o no). En las ventas extras, si no me equivoco, se cuelga un video en el que salen dos sinsorgos sin gracia alguna mostrando las plantas una a una, así que no tienen un anuncio específico con avisos de ningún tipo. En segundo lugar sin tan evidente es que las pinguiculas llegan echas trizas, molestaros en ponerlo también en grande y en rojo que no cuesta nada. Huid de esta empresa de aficionados por favor, u os arrepentireis. Poco a poco se llena de malas reseñas y eso es por algo. Son unos peseteros y unos deslenguados contra clientes que dan su opinión, no saben aceptar críticas y utilizan las reseñas de google como arma en vez de para aprender de sus muchos errores. Os vais a pique, tiempo al tiempo"

"Realicé un pedido y inmediatamente les hice una pregunta en su web del pedido, que me urgía saber antes de recibir el pedido. Tras varios dias, enviaron el pedido sin dignarse a contestarme, tras recibir el pedido les he preguntado varias veces y tampoco responden.... PESIMO servicio post venta, no vuelvo a comprar NUNCA mas, solo les importa vencer y no que tengas bien las plantas. ADICION tras ver vuestra respuesta....: en mi pregunta inicial, que no os dignasteis a contestar, solo pedía "si era posible" que me dijeseis las plantas que enviaríais, SI ERA POSIBLE. En mi email tras enviarlas y recibirlas, os preguntaba por el nombre de una planta que NO enviasteis identificada, como entiendo se deberían recibir, SUPONÍA que sabríais que plantas habíais enviado, ya que suelo pedir plantas online siempre que e necesitado alguna información, en todas las ocasiones los comercios sabían qué plantas me abían enviado, es la primera vez que se em envía una planta, sin identificar y el comercio ni sabe que me ha enviado, por eso no envié fotos, os las acabo de enviar a ver si por fin, en vez de tener tan poca autocrítica y tan malas maneras, podeis por fin identificar la planta que me llegó sin identificacion. Ya se puede ver en vuestra respuesta el trato al cliente que dais, por solo preguntar el nombre de una planta que no se había recibido y quejarme por que no contestabais a los mensajes vuestra autocritica es que mejor no clientes así.... espero que quien lea vuestro mensaje saque sus conclusiones.... que si eso es un problemón.... que no aporta nada.... etc etc..... de verdad que habíais quedado bastante mal..... mi critica era mas que basada en que no me habíais contestado y no me parecía un buen servicio postventa, cosa que con vuestro mensaje me habéis dado la razón.... lamento de verdad vuestro mensaje que creo es muy desafortunado. De todas maneras en vuestro email de respuesta ya me habeis deado claro que no me contestasteis por que eso se hace a los que PAGAN POR ELLO (he alucinado) ; NOTA: HE RECIBIDO UN EMAIL DE CARNIPLANT AMENAZANDOME CON TOMAR MEDIDAS LEGALES SI PULICABA LA PESIMA RESPUESTA QUE ME ENVIARON POR EMAIL PREVIAMENTE, QUE QUIERAN OCULTARLO YA DICE BASTANTE.... ALUCINO UNA VEZ MAS QUE SE PREOCUPEN MÁS DE TOMAR MEDIDAS LEGALES CON LOS CLIENTES QUE CON SABER QUE PLANTAS ENVIAN Y CON ENVIARLAS COMO DEBEN.... En fin, en el email que me han obligado a borrar era la respuesta a que les pedía saber que plantas me enviaban y ellos me decían que no había contratado un servicio adicional con ellos.... que no se que tiene que ver que no PAGUE ADICIONALMENTE un servicio de atencion personalizada con que no me podáis identificar una planta que me llegó sin identificar.... Supongo que las buenas maneras y buen servicio hay que pagarlo en vuestro comercio adicionalmente... por que si no no entiendo vuestras respuestas, VAYA ODISEA LA COMPRA QUE OS HICE Saludos"

"Compre una nepenthes y una caja misteriosa. Llegaron a la semana y poco pero estaban en perfectas condiciones, debidamente etiquetadas y muy bien protegidas. Un poco pequeñas pero con más de una por maceta. Además vienen con musgo sphagnum vivo que te puede servir para reproducir más. Les mande un correo con una duda sobre la caja misteriosa y me contestaron sin problemas. Volveré a comprar más para mi colección. Calidad a un precio muy bueno. Recomendable 100%"

"Llevo bastante tiempo comprando en Carniplant y cuando a habido algún problema en poco tiempo me ha respondido o me ha dado solución. La última compra fue dos sarracenias una tamaño XL y la otra "grande" en principio anterior a la XL. *Sarracenia x areolata | White Top/Red Lid - Tamaño : XL, *Sarracenia alata | Dark Violet - MKA22 x MKA28 - Tamaño : Grande. Para mi no está bien el pedido. PD; seguiré comprando ya que solo está vez me ha pasado esto y tiene calidad y siempre hay buen feedback. En las fotos la pequeña es la "grande"."

"Los invernaderos son una pasada. La calidad de las plantas es impresionante. Siempre que compró en carniplant llegan con una calidad excelente la misma como aparece en las fotos no como en otras páginas y algunos cultivadores privados y además al tratarlas tan bien al prepararlas para el envío apenas se doblan las hojas y se aclimatan mucho mejor. Te felicito por las excelentes plantas que tienes y la calidad que as conseguido este año. Y una excelente atención personal."