Springfield

"Atención al cliente pésima. El dependiente que me ha atendido(por decir algo). Ha sido maleducado. Dirigiéndose a mi con frases como esta "que es lo que te pasa " al intentar preguntarle si me había puesto el ticket regalo. Mejor que le den un curso de atención al cliente. Porque es una imagen nefasta para el negocio. Día 6/9/23 a las 21:08"

"Te van a tratar con desdén si vas con un problema hasta que pidas las hojas de reclamaciones, que será cuando saltarán las alarmas y te prestarán atención, no sin que te acusen de ir de malos modos para quedar moralmente por encima del cliente que les ha doblegado a solventar un problema que se podía haber solucionado desde el minuto 1."

"Tienda de ropa de mujer y hombre. No es grande pero tiene variedad en modelos y tallas. En rebajas, y determinados días, la cola para pagar en caja es muy larga, y generalmente no hacen nada para intentar que sea menos tiempo de espera."

"La misma experiencia, dos sábados seguidos. Más de 40 minutos para ser atendidos. Una impresionante única cola para cobrar, devoluciones… y atendiendo solamente la chica con menos experiencia Hay dos terminales y sólo operativo uno, repito con la compañera con menos experiencia en operaciones complejas, teniendo que recurrir a consultar constantemente, (ella no tiene culpa, por supuesto) No se cómo no habilitan la segunda caja disponible… más de 10 minutos de media por cliente"