MRW

"Me envian un sms a las 9.17h indicando que ese mismo día recibiré el envío, SÍ EL MISMO DIA. Después de todo el día en casa a la espera del envío y sin poder hacer mi trabajo, a las 18.45h me pongo en contacto con la empresa y me indican que no han recibido el paquete y NO LO RECIBIRÉ ESE DIA, y además no me indican cuándo será enviado. Después de haber pagado por un servicio, el trato recibido es indignante. Espero me indiquen fecha y hora de entrega del paquete"

"No he tenido problema en otras ocasiones con MRW, así que bien. Pero independiente de eso mis 5 estrellas van para Noe. Necesitaba que me llegase una maleta que había pedido para irme de viaje hoy. Ayer llamé y me atendió ella, se quedó con mi número de teléfono y mi pedido y me ha avisado hoy por la mañana que había llegado y que me podía pasar por la oficina. Quizá parece simple, pero no lo es. Que ella se haya implicado en un envío que estaba previsto para el lunes y ya no me hubiese hecho falta,será o no su trabajo, no lo sé... Lo que si sé, es que gracias a su implicación, yo me voy felíz de viaje. Un trabajo así de cara al público y todo el mundo exigiendo y de mal humor debe ser muy muy difícil. Te honra Noe, que te encuentres con gente empática y trabajadora como tú. GRACIAS. MRW espero que sepáis valorar a la chica que tenéis trabajando. Pd: que conste que no conozco a la chica de nada, pero no sólo hay que reseñar lo malo."

"Son lo peor, no el la primera vez que me ocurre esto. Recibo un mensaje y un mail diciendo que no han podido entregar el paquete por "cliente Ausente", cuando no me he movido de casa en toda la mañana, me parece indignante, que no realicen su trabajo y tenga que desplazarme a por mi paquete pagando unos gastos de envío. Después de recibir el mensaje, llamo a la oficina de Huelva capital, que me cuesta más de media hora que me cojan el teléfono y me dice la chica que el compañero acaba de estar en mi casa, cuando le intento decir que eso no es cierto, hace como la que no escucha y me cuelga sin más. Si puedo no utilizaré más está mensajería, siempre dan problema."

"Es la peor empresa de transporte en Huelva en todos los sentidos. Hoy día 9 de agosto a las 18:40 recibí la llamada de una señora muy mal educada. Le digo por favor si pueden llamarme para dejar el pedido en casa de un vecino porque estoy trabajando, me dice que no es obligación y si ella se lo dijese al repartidor, si él no quiere no lo hace. O sea!! Que pago un porte y no te facilitan el poderlo dejar a un vecino. Encima ésta señora del teléfono, trabajadora del año, no tiene nada mejor que hacer que cuando hablo me interrumpe hablando por encima mía. Qué mala educación!!!, Qué mal servicio!!, qué poca empatía con el cliente que trabaja y no está en casa porque le cuestan llamar, no te solucionan nada, al contrario. Voy a poner una hoja de reclamación mañana, y hoy voy a ponerla aquí!! NO SABEN TRATAR CON EDUCACIÓN A UN PÚBLICO."