Centro Médico Sanitas Sevilla La Buhaira

"Esta mañana tenía una cita a las 11:40h con el doctor Bohorquez. A las 12:10h, como aún no había entrado, me acerco a mostrador para preguntar por qué hora va el doctor, a lo que me responden que las citas van con atraso y soy la siguiente en entrar. Continúo esperando hasta las 12:25h, pero finalmente acabo marchándome puesto que no puedo continuar esperando. Unos 10 minutos más tarde me llaman por teléfono desde el centro preguntando si aún continuo allí ya que el doctor me está buscando. Le respondo que después de estar 45 min esperando me he tenido que marchar, a lo que me responde que vale, que anula la captura de la cita. Ni disculpe las molestias ni nada similar. Sé que la persona que me ha llamado no tiene culpa del atraso de las citas, pero en ese momento es la imagen de la clínica. Además me parece una falta de respeto que siendo una clínica privada tengan esperando a los pacientes 1h para ser atendidos y que si las citas son cada 20 min, estén con un paciente más de 40 min, repercutiendo así en la hora de entrada de los demás."

"El viernes día 30 de junio, tenía cita con el otorrino, doctor Fernández Guerrero, a las 10:45 horas. A las 11:30 horas aún no había entrado la paciente de las 10:15. El motivo es que había atendido sin cita a dos conocidos. El último llegó y se identificó en el mostrador como Dr. Vargas, amigo del doctor Fernández. No tenía cita, pero entró sin esperar, pasando por delante de los pacientes que esperábamos. Estuvo más de 40 minutos en la consulta. Debido al retraso, me tuve que ir sin ser atendido. Me parece una falta de respeto a los pacientes que vamos con nuestra cita concertada con mucha antelación. No es la primera vez que me pasa esto con este doctor, pero seguro que será la última. Una lástima, porque el centro funciona de maravilla"

"Me parece lamentable que después de desplazarme a este centro ya que estoy embarazada y tenia cita con la doctora María José Pérez, me he llevado esperando más de 30 minutos y viene una chica del mostrador diciéndome que la doctora se tiene que ir a un parto y que me tiene que dar otra cita. Mi cara era un poema, ósea que la doctora tiene un parto, pero los pacientes que tiene tendrán que atenderlo no?.. o yo cojo cita por gusto quizás. He llegado a mi casa llorando por que encima que vas con toda la ilusión y el miedo de querer saber cómo va tu embarazo, a ellos les da igual, me parece lamentable y desde luego no volveré más. La sanida privada cada día deja mucho más que desear."

"Buenas instalaciones, personal muy eficiente y magníficos doctores. Me llamó mucho la atención la pantalla enorme que tienen en la recepción principal, fui mirando el cuadro médico en la TV mientras esperaba para resolver una duda. Un 10!"

"La gente del mostrador es muy amable y eficiente. Mi experiencia con el servicio de enfermería no es el mismo. Me han tenido esperando un rato largo , me pusieron un holter y me perdieron las pruebas . Me pidieron disculpas y tuve que volver . Una vez en el centro me tuvieron esperando de nuevo . Siempre con la excusa de “es que estoy sola y tengo mucho lío” . El Doctor que me atendió fue correcto en todo momento. La próxima vez que tenga que revisarme seguramente buscaré otro sitio en Sevilla. Lo que más me ha penalizado es que me perdieran la información de las pruebas del holter; es una prueba bastante tediosa y molesta . Además me retrasa bastante el proceso de revisión que además necesito para mi trabajo ."