Hakotrans Calle Maria Malibran, 10, Campanillas, 29590 Málaga

"Nuestra experiencia con esta empresa ha sido, pésima!! Nosotros contratamos con ellos una mudanza internacional y el resultado ha sido una experiencia que en ningún momento nos imaginamos. En primer lugar, por como han llegado parte de nuestras pertenencias, pero aún peor si cabe, ha sido la falta de profesionalidad y de responsabilidad por parte de la empresa. Una vez que salieron nuestras cosas de España, se desentendieron, tuvimos que estar nosotros reclamando información de como estaba el proceso, finalmente nuestras cosas llegaron dos meses después y nos encontramos con esto. Estas son las pruebas de como han llegado algunas de nuestras pertenencias, que por supuesto les he enviado para que nos den alguna solución, y su respuesta ha sido que "lo sienten" y FIN, lo que me podría decir el vecino del quinto, pero me le dicen ellos, la empresa a la que le hemos pagado por su servicio. Ahora 21 días después dan la callada por respuesta. Es cierto que una vez que Natalia ha cogido esta reclamación ha hecho lo posible por reducir nuestro malestar, agradecemos su esfuerzo personal, aunque hemos tenido perdidas importantes que en ningún caso se han visto compensadas. También cabe indicar que en ningún caso el hecho de que la persona responsable de nuestra mudanza ya no esté trabajando para la empresa, es para nosotros motivo de satisfacción, EN NINGÚN CASO, no se si sería consecuencia de otros factores que sumados a este hayan llevado a la gerencia a tomar esa decisión. Por último, agradecer a Natalia su implicación personal. GRACIAS"

"Tuve algunos problemas con la empresa que se subcontrató para realizar la mudanza. Tras varias gestiones con Hakotrans, pusieron mi caso en manos de la Srta. Mónica, la cual muy amablemente arregló el problema y me devolvieron el dinero. Muy agradecido por el trato recibido."

"Solo tengo palabras de agradecimiento a Natalia, por haber tramitado nuestra mudanza de Barcelona a Sidney, meses de espera y de nervios y al final todo ha salido perfecto, nuestra casa entera metida en un contenedor que a cruzado medio mundo y no ha llegado ni una sola copa rota. Los chicos que hicieron el embalaje un diez (en especial Carlos, se nota sus años de experiencia). Muchos nervios en el camino, pero gracias a Natalia que siempre nos explicó todo tan bien y que solo nos transmitió tranquilidad y muchas respuestas a millones de dudas que nos surgían. Esperamos nos visites en Australia si algún día vienes por aquí, un abrazo. Y por cierto si os preguntáis por el precio, no son ni los más caros ni los más baratos, pero la fiabilidad que dan es a otro nivel."

"Grandes profesionales, te pasan un plantilla para darte presupuesto, después se pasan por casa para verificar que está todo bien y te dan precio final, profesionales que miran por las pertenencias del cliente para no dañar nada (una tercera planta sin ascensor), gracias por hacer que la mudanza no se convierta en una auténtica locura."