CLINICA SEPTEM Paseo de la Marina Española, 9, 51001 Ceuta

"Fui a hacerme una resonancia y me dijeron que una semana más tarde me pasara a por los resultados. Fui a los 9 días por si a caso darles más tiempo pero no los tenían. Volví 4 días más tarde y me dijeron que si pero que la grabadora de cd s para tener las imágenes estaba rota. Que volviera al día siguiente por la mañana y yo tenía cita con el traumatólogo ya ese día por la tarde. Al día siguiente llamé por teléfono por la mañana antes de ir ya que estaba trabajando y no puedo abandonar mi puesto para ir y no obtener nada. La chica que me atiende al teléfono no tiene ni idea de mi caso ni de cómo conseguirlos. Le cuento la historia del ordenador roto del día anterior y me dice que vaya yo a preguntar al departamento de resonancia. Le explico que estoy en el trabajo y que no me puedo ir solo para ir allí a preguntar , que ella es la q debe hacerlo puesto q está allí físicamente. Me dice que no sabe como hacerlo pero que iba a preguntar y me llamaba en un momento. A día de hoy no he recibido llamada ni he sabido nada de mi resonancia . He perdido la cita con el traumatólogo y cuando pueda pasaré personalmente a poner una reclamación formal. Y si tengo los resultados volveré a pedir una nueva cita con el médico para que los vea. Hoy ya hace 2 semanas q me hicieron la prueba , no se cuantos meses con dolor y sin un diagnóstico que aún es incierto ya que no tengo ni resultados ni nueva cita con el médico."

"Nefasta. Acudo con mi hija de 1 año y medio con cuadro febril, que no cesa, le explico la situación a un médico que a mi parecer no entendía español, ya que me preguntaba 20 veces la misma pregunta. Después de ni mirar a la niña ya que hasta la temperatura se la tuve que tomar yo, me pregunta el peso.. ( ni se digno a pesarla) a partir de ahi ya sabía que la cosa ya no había por donde cogerla, me receta un antibiótico y me pone mal la dosis de dos de los medicamentos ( el doble del que tendría que administrar) y yo me pregunto si llego a darle eso a mi hija, que pasa? Incompetencia total. Para finalizar me sella el informe en nombre de otro médico."

"Poner una estrella porque no se puede menos. Deberian cerrar ese centro. Médico???? Dando vueltas como un pollo sin cabeza ,entre con un fuerte dolor de riñón y al minuto dos,sin saber ni estudiarme ni nada ,me dice que me está dando un Ictus. Mi marido y yo a cuadros .después de dar mil vueltas y mirar el movil ,llama a la enfermera y me dice :que tenemos para darle?? Cómo ouna ración de calamares ;!!! En fin nos lavamanos y nos fuimos Mucho que desear"

"No sé porque habláis mal de las urgencias, anoche acudí con una tensión disparada, la enfermera me tomo la tensión y me dio una pastilla me sentó en la sala de espera (el médico hablaba por tfno en recepción) la enfermera volvió a tomarme la tensión y quiso darme otra pastilla (el médico en recepción hablando de fútbol) le dije que me diera el volante para el hospital y fue cuando se digno hablar conmigo, total que el médico por ahí yo por otro lado y me fui. Deberían echar a la encargada de la septem que es la verdadera culpable de que esto este pasando."

"La peor clínica sin duda !!! Una vergüenza, fui a urgencias hoy día festivo, no había absolutamente nadie estaba solo la de recepción, vine sin mascarilla y le pedi por favor si me podría dar una ya que es festivo y esta todo cerrado , pues nada no quería, una maldita mascarilla que no la paga de su bolsillo , entiendo que cada persona tiene q traerla pero joe hay dias como hoy que casi tdo esta cerrado o con los dolores se t olvida llevarla que mas da dar una mascarilla, con sus malos modales le pedimos hoja de reclamación nuestra sorpresa fue que no esta obligada a tener hoja de reclamaciones y que tmpoco llama a su supervisor! Vayaa un desastre"