PUNT ROMA

"He de decir que la atención de las dependientas deja mucho que desear, mi madre, una mujer mayor, compro una chaqueta, la dependienta que la atendió fue Nieves. Cuando compró la chaqueta se le dijo que si no era su talla, la podía devolver sin señalar el límite de tiempo para ello y además se le dijo que le devolvían el dinero. Pues bien, cuando fue este sábado a devolver la chaqueta, no estaba la dependienta que le atendió en la compra, pero las que estaban le dijeron que no la podían cambiar ya que había pasado el límite de tiempo y que tampoco le devolvían el dinero, sino un vale. Mi madre ante esta situación reclamo, haciendo caso omiso de la misma las dependientas y actuando con poca educación y nula empatía hacia una persona mayor, la cual ante la situación empezó a encontrarse mal y tuvo que salir de la tienda. Es de muy poca educación y empatía atender así a una persona mayor, a parte de que se mintió en las condiciones de compra cuando se vendió la chaqueta. No recomiendo esta tienda y decir que mi madre es una persona mayor, si llego a ser yo, solicito hoja de reclamaciones y la presento en la junta de Andalucía y en la Ocu."

"Buena experiencia, buen trato y precios según tus intenciones de compra."

"La tienda muy bien, bonita acogedora así como la atención fenomenal, pero tiene un defecto, que no tienen servicios para los clientes."

"Una compra pésima, no volveré a comprar jamás en esta tienda, realice un pedido el 11 de julio lo reclamo el 20 cuando se supone que oline es en 72 horas maximo y me indican que lo reclamarán. Llamo yo a la agencia Gls y me dicen que ellos no han recibido el paquete por parte de Punto Roma que lo están esperando y la solución que me ofrecen es esperar. El mismo 11 me cobran en mi banco el importe pero yo sigo sin recibir ni producto ni dinero. Como cliente me siento engañada no volveré JAMÁS a pedir en esta web oline. No aconsejo para nada comprar con ellos ya que tienen muy mala atención al cliente y no son nada resolutivos. Me siento Estafada"

"NO comprare más en mi vida en Punto Roma, No te devuelven el dinero te dan vales ,( como en los Chinos), así se aseguran que compraras allí, como la ropa es cara en relación calidad/PRECIO lo que cogen de dinero no lo sueltan. Nada comparable con establecimientos que se aseguran la clientela por la calidad, como El Corte inglés, Carrefour, la tienda de ropa de mi barrio, que no necesitan retenerte con "VALES". las dependientas están bien adiestradas, me Dan pena que por lo que cobran defienden lo indefendible. en Resumen para mí ,como si no existieran."