Leticia Lazzaletta, Ginecología y Obstetricia Mallorca Carrer de Santiago Rusiñol, 9, Centre, 07012 Palma, Illes Balears

"Prepotencia y falta de vocación. Casi un año después de haberme operado con la doctora Lazzaleta he reunido fuerzas para escribir esta reseña. Desde el primer momento pude notar cierta falta de organización y profesionalidad a la que no le di importancia: tuve que ir en tres ocasiones distintas a firmar los consentimientos por qué me citaban y al llegar no estaba listo, me pidieron que abonara la cantidad (bastante elevada) en cash, la intervención empezó unas tres horas después de lo previsto y como era ambulatorio y tenía que durar 40 min las personas que se habían organizado para salir del trabajo y acompañarme a casa, como era de esperar, cuatro horas después ya no podían así que me tuve que volver en taxi. Todo esto parece bastante caótico pero no le di la importancia debida. Los problemas vinieron después, cuando el mal trato por parte del personal contratado por ella no cesó y se hizo cada vez más notable. La misma doctora me dijo que cogiera cita a la semana de la intervención para revisar puntos y ver el progreso. Al llamar para pedir cita su empleada me dijo " quieres cita para dentro de una semana tu y 50 más así que no va a ser posible " reitero que el plazo lo dijo la misma doctora. Esto es solo un ejemplo, la prepotencia en las comunicaciones fue siempre a más . Te tratan como si darte una cita fuera un favor, de manera agresiva, y como si les fuera una molestia, cuando realmente eres un paciente que está pagando por cada consulta. Nunca tienen disponibilidad, y no es que te den cita para dentro de mucho, sino que te dicen que ya te llamarán y nunca te llaman; o que si es demasiado urgente vayas sin cita (pero al llegar allí no te atenderán y encima te tratarán fatal cuando ellas te han dicho que vayas sin cita). Tras varios episodios así, que me colgaran el teléfono, escribir a la doctora personalmente y demás, conseguí una cita. En todo ese tiempo fui a otro doctor para que me viera los puntos y me dijera si ciertos dolores eran normales. El día de la cita para revisión espere 3 horas y nadie me atendió, de hecho al llegar me dijeron: "hay para rato así que ya te puedes sentar"(cabe mencionar que había pedido permiso para ausentarme de mi trabajo y perdí la mañana para nada). Estando alli había más gente en la misma situación y la falta de respeto y educación con la que respondían era increíble. Finalmente tuve que hacerme las revisiones de un servicio que pagué en otro lugar con otros profesionales, ya que no me valía la pena el mal trago cada vez que tenía que llamar para pedir cita, soportar un tan mal trato por teléfono y luego allí en persona; ni tampoco me podía permitir seguir pidiendo permiso en el trabajo por tiempo ilimitado sin saber si me atenderían a mi hora, a las 3 horas o nunca. No entiendo muy bien si trabajan con agenda como pueden llevar esa mala organización y como pueden tener tan poca profesionalidad y empatía hacia las mujeres pacientes. A todo esto le sumamos que el resultado de la intervención no ha sido malo pero tampoco fue del todo bueno, más bien fue todo una "chapuza". En este sitio tu tiempo y dinero no valen. Mucho menos vales tu cómo paciente (más bien un cliente para ellas, que una vez pagues no se interesan por ti). Mucho cuidado por qué atiende en la clínica Rotger, donde quise poner una reclamación y me dijeron que no es posible ya que ella solo alquila un espacio allí, por lo que no responden por ella. Me arrepiento muchísimo de haberla elegido para algo tan importante. La voy a no recomendar siempre que pueda. Siendo la salud femenina algo tan importante e íntimo te recomiendo que vayas a otro sitio. Hay muchos PROFESIONALES ahí fuera, con disponibilidad, buen trato, y sobre todo VOCACIÓN, que aman su trabajo y les gusta atender y ayudar a mujeres a cuidar su salud íntima."

"Yo lo siento mucho no soy de poner quejas malas, pero tengo que ponerla, mi caso fué que llevaba un mes con picor y fuí a su consulta y le expliqué lo que me pasaba, después de explicarle me mandó a hacerme un cultivo no de posibles infecciones sinó un cultivo del virus del papiloma humano, cuando yo ya le dije que ya estaba vacunada de ello, entonces al darme cuenta de que el cultivo que ella me mandó llamé por teléfono para ver si podían darme cita al día siguiente o próximamente con prioridad ya que yo seguía con picor y no era mi culpa que ella no me hubiera hecho las pruebas necesarias, pues la chica me suelta con toda la chulería por teléfono: “Eso es lo que todo el mundo quiere”, perdona? No es mi culpa que ella se haya equivocado y tenga que volver yo a que me vuelva a coger la muestra para volver a enviar a hacerme los análisis gastando mi tiempo y dinero por hacer doble análisis, total que no me dió ninguna solución y fuí a urgencias en la desesperación y me cogieron y hicieron el cultivo y a los 3 días tenía el resultado que era candidiasis, llego a esperar otro mes y no llego, la verdad que no la recomiendo sinceramente porque en mi situación dejó mucho que desear tanto ella como el equipo."

"LA DOCTORA ES EXCELENTE. la recomiendo 100/100 es lo mejor q m ha pasado desde hace tiempo… La doctora y cambia la vida y ya se q tiene una agenda apretada pero merece l pena la espera como todo lo bueno. Hace maravillas y no solo en su trabajo sino como persona. Te sacas de encima una cita médica y otra con el psicólogo. Cuando voy vuelvo como nueva sino estuviese en el campo gine tendría que haber estudiado psicología le iría muy bien. Normalmente va con retraso ya q la gente no se quiere ir. La gente se queja de esperar pero después hace lo mismo no entienden que las q entran antes no se quieren ir, Y CON RAZÓN!! Ojalá hubiera más gente como ella. La atención es EXCELENTE. Con todo lo q sabe sus tratamiento son magicos. Y he probado la cremachi y hace maravillas. LA RECOMIENDO no mentira TE OBLIGO A IR ME AGRACEDERAS eso si puede cita con antelación."

"PREPOTENCIA Y FALTA DE PROFESIONALIDAD Me recomendaron esta ginecologa y también llegue a ella por casualidad y ojala no hubiera ido nunca. Tiene dos enfermeras con ella mal educadas y prepotentes, que mas que enfermeras parecen perros guardianes de la ginecologa Lazzaleta a la que le pone tener muchas clientas y ser de dificil acceso a ella, por haber cogido fama con su nuevo tratamiento con hormonas bioidenticas y estar de moda. Te sientes totalmente desamparada con los tratamientos. Cuando pides cita parece que te hacen un favor por haberla conseguido. Yo he tenido un problema con un diu que no conseguian extraerme, me hizo un legrado y resulta que ahora el diu a emigrado al abdomen. Ella me solicito una serie de pruebas y al ser una cosa poco corriente me comento que fuera a verla sin cita cuando tuviera el resultado. Cada vez ha sido una lucha con sus enfermeras que me recibiera la ginecologa, lo peor ha sido hoy despues de esperar 3 horas, no me ha recibido en la consulta y lo unico que me ha comentado la enfermera es que me intervendrian despues de pascua, cosa que yo ya sabia. Ni ha mirado el análisis que le he traido para antes de la operación. En la intervencion también estara otro medico que he tenido que presionar para averiguar su nombre a la enfermera, porque ni eso sabia yo. Tengo otro concepto de un profesional, que se preocupe por sus pacientes y no por su fama y no tratarlos como si fueramos ganadado. NUNCA MAS VOLVERE A SU CONSULTA. hacerme caso, muy mala experiencia"

"Si llegas aquí buscando una Ginecóloga, no busques más, has encontrado a la mejor. Vamos por nuestro tercer hijo y todos con la Dra Lazaletta. Mi mujer lo tiene claro, sólo con ella y dónde ella. Mujer apasionada por su trabajo, amable, que transmite paz y calma en todo momento. Una profesional de 10. Y qué decir de Manoli...es que todo el equipo son un encanto, que te acompañan en todo momento."