SUR-AUTO "Taller. El Refugio" 41006 Sevilla

"Recomiendo sin ninguna duda este taller. El personal muy cualificado con gran disposición y atención al cliente, en mi caso realizo toda la gestión del arreglo Sergio. Desde el primer momento entendio mis necesidades y gestiono el arreglo a la mayor brevedad e incluso me ofreció vehículos de cortesía."

"Le pongo una estrella porque no se puede poner menos, porque la calificación seria por debajo de cero. El peor taller al que he ido en mi vida. Fui porque era taller colaborador de mi compañía de seguros. Han tardado 41 dias en arreglar el coche, menos mal que solo era chapa. Después de devolvermelo, la puerta que han arreglado chirria y tiene un ruido. Nada mas llevarlo del taller a mi casa, no lo pude volver a arrancar porque se había estropeado la batería, que solo tenia 2 años y medio. Y daba un fallo electrónico porque se dejaron un cable sin conectar. Por último he ido a cambiar las ruedas y ha desaparecido el tornillo de seguridad que tuvieron que utilizar para hacer la reparación. Cuando me lo entregaron, me lo dieron sucio por dentro y por fuera, a pesar de que el seguro cubre la limpieza tras la reparación. Cuando te entregan el vehículo te hacen firmar en una pantalla, en la que no sabes lo que estás firmando. La peor experiencia con un taller mecánico que he tenido nunca. Cuando han leído la reseña me han llamado y quedamos que van a quitar el ruido de la puerta y me lo lavarían por dentro y por fuera pero es totalmente incierto como dice su respuesta que mi coche fuese siniestro total, como ya les dije por teléfono. Entiendo que será un error, puesto que es fácilmente demostrable. Me dieron un golpe en la parte delantera derecha, sin daños internos, era simplemente un arreglo de chapa y pintura. El coche de sustitución va incluido en la póliza del seguro. Adjunto foto en la que se aprecian perfectamente los daños que tenía mi vehículo."

"Magnifica experiencia en este taller por el trato recibido, seriedad y con el arreglo del coche. Lo llevé para arreglar un golpe bastante grande y el arreglo ha quedado perfecto y cumpliendo en todo momento con los plazos que me dijeron."

"1 mes exacto para un reemplazo de volante por robo sin coche de sustitución , axa calidad lo llaman , me ha salido más caro en coches de alquiler semana a semana , y la guinda la entrega ! Se han dejado todas las cajas dentro y el Cristal lleno de dedos ! Yo lo tengo claro ! Cambio de seguro y taller de oem la próxima , lección aprendida lo barato sale caro"

"Son unos chapuceros. Pienso poner una queja a mi seguro para poder arreglarlo en otro taller, que es donde debería haberlo llevado y no hacer caso de los talleres recomendados por Línea Directa. La pintura con chorreones, las superficies pintadas, ásperas como si estuvieran arañadas, han manchado de pintura la luz trasera la goma con huecos y sin encajar....horroroso!!!!!! Si este es un trabajo de profesionales como dicen que son...NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!!!"