Clínica Vila Parc Carrer de Corona, 1, 07800 Eivissa, Illes Balears

"La visita en urgencias por culpa de un accidente laboral fue todo un desastre,tuve que ir a can mises porque no me pudieron solucionar el problema y he pasado 2 días muy malos,era urgente y me dejaron tirado,hacéis mucha propaganda y deja mucho que desear,no volvere y la propaganda no sera buena,espero que la mutua no me pase ningun gasto....."

"Debería estar prohibido actuar como actúan en esta clínica... se trata de salud, no de un comercio sin más. Pero claro, para Vilas esto es negocio y le da igual la salud, en ima el muy cara dura quiere bloquear la apertura de una nueva clínica en Jesús, para seguir con el monopolio. Si al menos la atención fuese buena, vaya y pase. Pero dan vergüenza! Estaré en primera fila viendo como les quitan el monopolio de la medicina privada en la isla."

"O vas con seguro o te clavan 75€ de consulta en consulta inútiles para derivarte a pruebas que cuestan pastizales, tener que dejarlo y tirar a la basura todo el dinero. Si con una consulta de urgencias y otra de trauma no han sabido hacer absolutamente nada tengan la decencia de no cobrar 150€ por ello. SIN VERGÜENZAS"

"Buenos días, El día 12 de junio tenía una cita programada. Para poder asistir, tuve que solicitar horas en mi trabajo. Sin embargo, al llegar a la clínica, me informaron de que su sistema no estaba funcionando correctamente. Después de esperar durante una hora, finalmente me pidieron que me marchara debido a la persistente falla del sistema. No me ofrecieron una nueva cita, argumentando que no podían programarla debido a la falta de funcionamiento del sistema. Ante esto, les solicité que me llamaran cuando el sistema estuviera operativo, pero su respuesta fue que yo debía llamarles, ya que sería un trabajo arduo contactar a todos los afectados para reorganizar sus citas. Resulta frustrante observar que, en ese momento, había nueve personas detrás del mostrador, de las cuales seis no parecían estar ocupadas. Entiendo que por no funcionar el sistema. 1. Sería recomendable tener un sistema alternativo, aparte del sistema principal, que almacene los datos de contacto de los usuarios y las citas programadas para los próximos X días. Esto evitaría malgastar el tiempo de las personas cuando el sistema principal presenta fallas. Si se fueran más previsores y actuaran de manera más profesional, podrían comunicarse con los usuarios para cancelar las citas afectadas. 2. Esperaría un comportamiento más adecuado y profesional por parte de ciertos trabajadores. Un usuario no puede estar esperando a que se repare el sistema, mientras el personal critica la organización de la clínica, comenta que los aparatos no funcionan bien, se distrae con redes sociales y conversa sobre eventos personales. Esta actitud no transmite la seguridad y el nivel de profesionalismo que uno espera como usuario. Sin embargo, quiero destacar que la mayoría del equipo médico y de enfermería con los que he interactuado han mostrado la seguridad y habilidades profesionales que esperaba. 3. Se deberían buscar soluciones, o al menos intentar hacerlo. No es justo que, después de que tuve que llamar yo para solicitar una nueva cita, se me haya dado una cita para el 26 de junio, medio mes más tarde. Además, no se percibe ninguna responsabilidad o culpabilidad por parte de la clínica, lo cual sería comprensible si hubiera sido yo quien faltó a la cita inicial, pero en este caso, el fallo fue completamente responsabilidad de ustedes. 4. También sería conveniente poder contactar directamente con la recepción de la Clínica Vila Parc, en lugar de tener que depender exclusivamente de la centralita. La centralita parece generar más problemas y confusiones en lugar de facilitar la comunicación. 5. Al utilizar el servicio de estacionamiento de cortesía, lamentablemente no pudieron validar mi ticket entiendo que debido a fallo en el sistema. No me informaron de esta situación y me devolvieron la tarjeta del estacionamiento sin darme ninguna explicación. Tuve que pagar completamente el ticket del parking. Desde mi perspectiva, después de mi experiencia con la clínica, no consideraría acudir nuevamente a sus servicios en el futuro. Me gustaría enfatizar que mis comentarios no están destinados a ofender, sino más bien a brindarles una oportunidad de corregir los errores y mejorar."

"Ayer estuve en la clínica para un electrocardiograma "Holter" de 24 horas. Desafortunadamente, solo había dos dispositivos que estaban defectuosos. Un dispositivo "Schiller" estaba reparado con cinta adhesiva y la batería estaba agotada. Además, el dispositivo estaba muy sucio. Cuando me quejé, la asistente dijo que usan el dispositivo todos los días. ¡Cualquier otro comentario es innecesario!"