Consultas Médicas Juaneda Ciutadella Jose Delfin Serra, 10, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears

"Seré muy claro y preciso, deja mucho que desear el servicio de JUANEDA independientemente de las instalaciones tan nuevas y lindas que tienen en CIUTADELLA de Menorca, su atención al cliente o en este caso a sus pacientes claramente es muy mala, no tienen la más mínima amabilidad para atenderte NO conocen el tacto para tratar a un paciente con problemas de salud, en la recepción del hospital pareciera más qué estás comprando una refacción mecánica para tu automóvil que un servicio médico o sanitario, lamentable. Por otro lado, la comunicación interna del hospital o empresa como quieran llamarle es muy pero muy mala, nunca tienen claro los precios de los diferentes estudios clínicos, te tienen un buen rato ahí parado mientras investigan entre laboratorio y recepción que precio darte, pareciera que el precio lo sacan en el momento, del aire, mágicamente ✨ increíble pero cierto. Por otro lado hubo una prueba que se tuvo que repetir en su momento una prueba de laboratorio que para la segunda vez que la solicité nadie sabía nada siempre sin tener claro absolutamente nada y es obvio que el problema fue que el laboratorio no pasó el reporte a recepción o no actualizó el sistema con dicha información así que en recepción no estaban enterados que se tenía que repetir dicha prueba, la cual para recepción ya estaba pagada lo cual al final se agradece haya sido como un gesto amable de su parte o un gesto de su ineptitud administrativa. El día que tuve cita para un ultrasonido, el doctor (Cubano) que hacía las pruebas, estaba todo mal encarado, de malas atendiéndote con prisas y con muy mal humor, suponemos que fue la tardanza con la que llegó ⏰ 2 horas tarde de la hora en que estaba programada la cita del ultrasonido para ser exactos, no fue para disculparse, ni el doctor, ni su asistente mucho menos recepción que por ellos al final si estaban muy atentos en cobrar sus 108€ por el estudio aplicado. Le dejo como observación está triste historia a la administración del hospital y también a su área de recursos humanos ( En caso de que la tengan ) para que puedan mejorar esa tan deficiente comunicación interna que hay en la empresa y su pésimo servicio al cliente que es la verdad de lo más reprobable. Ahora que si gustan cuando quieran me pueden solicitar una consultoría y asesoría, créanme que domino el tema, los puedo ayudar en sus procesos internos, en su comunicación interna, en su servicio de atención al cliente etc. Gracias por el buen trato y saludos"

"Pesim diagnostico. No se fíe de lo que le digan..."

"Soy de Barcelona y he tenido un problema en Menorca y necesitaba ayuda médica, la Dra, Luz María Araujo Hernandez me ha ayudado tanto !!!! No tengo palabras para agradecer la profesionalidad que ha tenido, y el equipo tan amable que estaba a su alrededor!!! Sin duda recomiendo esta clínica por la gran profesionalidad, trato y amabilidad !!! Un 10!!! Mil gracias !!!!!!"

"Yo daría -1, si hubiera esta opción! Año pasado, 2021 sin hacer ningún tipo de prueba concluyente en mi hijo de 8 años, le han dado días de vida... hasta en metástasis me han hablado, sin hacer pruebas!!!! Resulta que mi hijo, hoy con 9 años goza de una salud perfecta!"

"Servicio deficiente."