Tintorería Matas Carrer Patronat Obrer, 25, Llevant, 07006 Palma, Illes Balears

"Fantástico servicio, trabajo impecable."

"Un gran trato rápidas y eficaces, un trato genial"

"Muy descontenta con el servicio recibido. Entrego el vestido, que efectivamente estaba arrugado y lleno de manchas, algo que me repiten varias veces y casi con un estado de cabreo, pero lo comprendo. LLamo varios días después y me dicen que aun no está, que no les ha llegado el producto necesario, lo sigo comprendiendo, pero vuelvo a llamar varios días después y me repiten que para las varias manchas que aun tiene, les sigue faltando un producto, tengo paciencia y sigo intentando entender que no está siendo fácil. Esto vuelve a suceder dos veces más. Finalmente, pasadas ya casi tres semanas vuelvo a realizar la misma llamada antes de desplazarme a buscarlo, me dicen que pase sin problema, pero a los 5 minutos me llaman para decirme que han encontrado otra mancha, me vuelvo a conformar porque el vestido no llego en las mejores condiciones. Llega el día que voy buscarlo y mi sorpresa es que me muestran el vestido con una mancha más otras pequeñas que supuestamente no se han ido porque literalmente "no les he dado tiempo suficiente" y que además, el producto no les ha llegado. Me hablan de paciencia cuando el vestido llevaba tres semanas y según ellos lo han lavado siete veces, todo de unas malas maneras que no he comprendido, como si la culpa fuera mía. Me llevo el vestido, no quiero dejarlo más tiempo y menos mal que al menos me cobran la mitad del precio establecido. Mi gran asombro aparece cuando en casa y con un producto normal del supermercado se han ido todas las manchas que no podían quitar y que tanto costaba, que hasta yo lo creí antes de llevarlo y por eso acudí a una tintorería. No entiendo que ha sucedido, no sé si van saturados, pero no han sido correctas las formas ni los tiempos, sobre todo lo primero, porque era tan sencillo como explicar que algo sucedía con los proveedores o con algún percance que hayan podido tener, pero no tener una actitud borde constantemente como si la culpa fuera mía por darles trabajo, un trabajo que por lo visto finalmente no era para tanto. Espero que solucionen lo que puedan tener y que ante todo cambien la actitud. Y lo digo por otros clientes, yo no volveré más, ni para pedir la otra mitad del dinero que me deberían devolver."

"Dejé mi vestido para lavarlo en seco, y la verdad que estoy súper contenta, tenia que irme de viaje y me lo pudieron hacer antes de irme, a parte de que el precio está más que asequible, gracias chicas!!!"

"Excelente servicio, muy profesional y amable la atención. Me salvaron una prenda que ya la daba por perdida. 100% recomendable."