Factory del Mueble Utrera

"Vuelvo a poner otra reseña porque después de estar esperando dos meses una mesa de centro para el salón y 21 días para que la empresa de transporte con la que trabajan me la entregara… la mesa ha llegado completamente rota y destrozada y cuál es la solución que te dan? Ninguna! Llevo esperando una solución desde hace 20 días… y dan largas continuamente aquí sigo después de tres meses sin mi dinero sin mesa y sin una solución, ya que, dicen que están buscado una solución urgente con fábrica, no se que entienden ellos por urgente! Pero ya me da la risa xk es increíble como tratan la cliente la poca profesionalidad y la poca empatía. Es la peor empresa/tienda con la que me he topado en mi vida y creo que no soy la única como podéis comprobar en todas las reseñas negativas que hay, error mío por no haber hecho caso a los comentarios y haber comprado en su tienda. Un servicio pésimo tanto de compra, venta y posventa lo tienen todo… esta gente no tendría que estar ofreciendo ningún servicio al público porque es lamentable que compres algo en su tienda y no se responsabilicen de absolutamente nada. Por mi parte ya están denunciados en consumo lo próximo será la vía judicial y entre una reclamación y otra les pongan la multa que se merecen por tratar así al cliente. Poca vergüenza que tienen."

"NO COMPRÉIS, SON UNOS INCOMPETENTES. Realizamos un pedido de una mesa, tardo meses en llegar, la tienda responsabilizaba a transporte y transporte no daba señales. Cuando por fin se dignan a entregarnos el paquete, llega ROTA y al intentar comunicárselo a la empresa no nos coge el teléfono, pero cuando llamas con cualquier otro móvil contestan al segundo. Muy poco profesional bloquear a un cliente que busca una solución. Lo dicho servicio de venta PÉSIMO, servicio de transporte PÉSIMO, y servicio posventa PÉSIMO."

"Lo bueno de comprar aquí es que ya nunca te podrá pasar nada peor en la vida. Ni la muerte de un familiar cercano puede provocar el grado de desesperación que vas a tener con ellos. Como tengas un problema abandona toda esperanza, da igual que los lleves a consumo y te den la razón. Al dueño se la pela completamente y te darán largas. Cuando crees que al fin te lo han arreglado, el producto llegará aún con más desperfectos que la primera vez. Después de años reclamando lo vuestro, solo quedará la opción del juzgado. Huid lejos, mientras estéis a tiempo."

"Dormitorio completo adquirido aprox. en marzo de 2022. Tardaron más de dos meses en servir en cliente, habiendo reclamado telefónicamente en muchas ocasiones. La mayoría de piezas mostraban desperfectos, meses después me reponen dichas piezas, que vuelven a venir con desperfectos!! Muchísimo tiempo de espera, en cualquier gestión! No existe teléfono donde contactar, solo por web y por correo electrónico y ya… contactarán!! Hoy pasé a dejar una reclamación por escrito, por supuesto.. aún sigo esperando una solución!! No los recomiendo, en cualquier marca, tipo Jycks, Ikea, etc.. los muebles son de más calidad, comprobado personalmente!!!"

"Buena experiencia, la recomiendo. He comprado una cama abatible con armario y un sofá. Tardo en venir un mes y medio, todo dentro de los plazos que me dijeron. Contraté transporte y montaje, tal y como me recomendaron en tienda, es mejor que lo haga un profesional te lo dejan colocado y se llevan los embalajes. Mencionar y dar las gracias tanto a la vendedora Feli como al montador Pepe por su profesionalidad y amabilidad en el trato."