Facultad de Filosofía y Letras (Universidad de Málaga) SECRETARIA Bulevar Louis Pasteur, 27, Puerto de la Torre, 29010 Málaga

"El señor que me ha atendido por ventanilla, hoy a primera hora de la mañana, ha sido muy agradable y me ha resuelto de manera rápida mi duda. Muchas gracias"

"Te dan información falsa, te mienten. Me dijeron que el siguiente día abrían, así que fui, pero estaban cerrados. Me dijeron que solo necesitaba 2 documentos para realizar un procedimiento, así que pedí cita para entregarlos, y va y me dicen que me falta otro. La secretaría da mucho que desear. Está llena de personas incompetentes que no saben hacer bien su trabajo."

"He estado allí durante cuatro años de carrera y la verdad que lo mejor que me llevo son las prácticas en la secretaría de la facultad. He estado leyendo demasiadas reseñas malas de los secretarios y, para nada, se le parece ni de cerca a ese ''desprecio'' hacia los estudiantes. Muchos de nosotros hemos pecado de ir con la verdad por delante por el simple hecho de que ''pagamos'' y mucho, la matrícula universitaria para que nos den mala atención. Ellos solamente cumplen unas normas que, nosotros, como estudiantes, debemos atender, nos guste o no. Por lo demás, a mi personalmente me han ayudado bastante cuando he necesitado algo, en gestiones, papeleos y demás. Y encima me han cuidado como a una más. Pasando al tema de instalaciones, las cosas como son, la facultad deja mucho que desear, por no decir que es la más antigua del campus. Gracias a dios que están de reformas porque madre mía, llovía y tenías que ir con el paraguas dentro. Y el personal de limpieza, como los de la cafetería y como la mayoría de profesores son super buenas personas y muy competentes. Siempre exceptuando algunas joyitas de personas, pero como en todos los sitios. Espero volver algún día, pero no como alumna."

"En tres ocasiones en las últimas 2 semanas se ha acercado mi hija a pedir su carnet de estudiante y ... que mala suerte tiene la pobre porque en las tres ocasiones o se han agotado, o no tienen plásticos,... "siempre hay alguna excusa" . Hoy en Secretaria de Filosofía y Letras al pedir el carnet le dicen, que ya no hay carnet de estudiantes, que se apañe con una versión digital, que......bla bla. .. Básicamente le han dado largas y que se busque la vida..... Cuando realmente le hace mucha falta para actividades extraescolares y transporte estudiantil y para usarlo en el extranjero . Falta total de atención , soporte y ayuda al estudiante por parte de SECRETARIA DE FILOSOFIA Y LETRAS. Ganas de ayudar al estudiante 0. El carnet de estudiante LO COBRAN junto a la matricula ¿Dónde esta el carnet de estudiante por el que yo si he pagado y que no le dan a mi hija?"

"Pagas una pasta de matricula, segundas, terceras o cuartas matrículas en ocasiones, pero ni pagando cumplen con tus derechos como alumno (cliente) del centro. La secretaría pasa la bola caliente para no hacerse cargo ellos de absolutamente nada, no te quieren coger escritos alegando que no se pueden entregar, por lo que me veo obligada a entregarlos desde Registro General, los pocos que entrego no llegan a su destino, ya que no recibo contestación, además que no me sellan copia. No me contestan jamás al teléfono. Me pasan por e-mail listado de alumnos con nombres y apellidos y sus calificaciones (por error), pasandose la Ley de Protección de datos por el forro. Trato muy chulesto y déspota con los alumnos. He entregado en 4 años de carrera cerca de 15 escritos y solo se han dedicado a decir que "estan hartos de mí" a terceras personas. Horrible como facultad. Se salvan los docentes ( a veces )."