Son Serra de Marina ( mallorca rental homes/ rouresec.com ) Carrer Germanor, 28, 07459 Son Serra de Marina, Illes Balears

"Preciosa"

"Excelente"

"Hemos reservado el apartamento 10 días por 2.300€ y nos hemos encontrado con varios problemas: 1. En el baño teníamos agua estancada a un par de centímetros de altura todo el tiempo. 2. No hubo agua caliente en el baño durante casi todo el tiempo. 3. El lavavajillas no limpia los platos en absoluto, por lo que teníamos que utilizarlo varias veces al día e incluso pagar la electricidad. Luego lo limpiamos a mano porque no teníamos platos ni tenedores. 4. El mayor problema fueron las ratas grandes que corrían de un lado a otro del garaje, justo al lado de la terraza. No pudimos cenar tranquilos ya que a partir de las 21.30 las ratas estaban muy activas (también hicieron vídeos de ello). Reservamos esta casa principalmente por la bonita terraza, pero es imposible tener una buena cena con varias ratas corriendo arriba y abajo a tu lado. Lo más inaceptable fue que María (propietaria) nos dijera que todo era culpa nuestra y que éramos provocativos, aunque eso simplemente no es cierto. Enviamos todo de forma educada con pruebas (varios vídeos de las ratas) por correo y personalmente en el check-out. Habríamos esperado una pequeña compensación de unos cientos de euros o al menos no tener que pagar los 30€ de electricidad, entonces todo habría ido bien, porque estas cosas pueden suceder. Pero ni siquiera recibimos una disculpa y nos acusaron de manera muy grosera de que todo era culpa nuestra. Teniendo en cuenta que los 4 hacemos vacaciones de este tipo sólo 2 veces al año y pagamos 2.300 €!!!!!, este comportamiento es inaceptable y estamos muy insatisfechos con la forma en que se abordaron nuestros problemas. Todo lo demás estuvo bien, aunque las habitaciones no son tan nuevas como en las fotos. Los vecinos tienen un perro en una jaula exterior, que hace ruidos constantes durante la noche. Generalmente no es recomendable y le sugerimos reservar otras casas, especialmente si va de vacaciones con niños pequeños."

"Estuvimos de vacaciones en esta casa de vacaciones durante 10 días. Lamentablemente tuvimos malas experiencias con la casa y los propietarios. El primer día, cuando usamos el baño una vez, se bloqueó inmediatamente. El contenido volvió a aparecer tanto en el inodoro como en la ducha. Cuando se lo dijimos a los propietarios, al día siguiente vino un hombre y afortunadamente lo reparó. Durante toda nuestra estancia, todo el baño se inundó después de cada ducha nocturna. También tuvimos agua fría durante 5 días durante nuestra estancia de 10 días. Además, el lavavajillas no funcionaba correctamente. Incluso después de usar el lavavajillas varias veces, los platos seguían sucios. Además, tuvimos que pagar un suplemento por la electricidad y, por tanto, también por la electricidad del lavavajillas que no funcionaba. Como reservamos esta casa de vacaciones principalmente por la zona exterior, nos molestó especialmente que todas las noches las ratas corrieran junto a la terraza. Esto hizo que las agradables veladas en la terraza también estuvieran descartadas. Tampoco había suficientes toallas, papel higiénico y rollos de cocina, así que tuvimos que comprarlos adicionalmente. Cuando nos quejamos de estos problemas el día de la salida, el propietario simplemente dijo que todo era culpa nuestra. También nos llamó provocativos. No recibimos ninguna compensación ni disculpa alguna. Lamentablemente este alojamiento no es recomendable."