Holidu Baleares Tous i Maroto, 4, Distrito Centro, 07001 Palma, Islas Baleares

"Can Tano (Airbnb)en la Piscina mi marido sufrió cortes por vasos de cristal rotos. Mi hijo iba descalzo de milagro no se cortó también por la terraza . Vinieron a limpiar la piscina y quitaron un enjambre de avispas del árbol junto a la piscina , provocó que tuviéramos un batallón de ellas sin poder salir, habían muchos más enjambres en cada ventana. Un baño integrado en la habitación supuraba un olor insalubre que no se podía ni estar . La atención por parte del anfitrión nefasta, y muy lejos de ser profesional, me trató de mentirosa. Lo que debía de ser unas vacaciones relajantes con familiares que venían de toda la península, resultó un horror."

"El apartamento que alquilamos a BOOKIPLY a través de AIRBNB estaba ASQUEROSO, no tiene nada que ver con las fotos publicadas en la APP y encima el contacto con el anfitrión ha sido nulo. Sábanas usadas, llenas de pelos y arena. Los baños llenos también de pelusas y pelos, rollos de papel que han dejado ahí después de haberse caído al agua. El suelo ni siquiera estaba barrido, daba asco tocarlo sin zapatos y meter ropa dentro de los armarios. Por supuesto no nos pudimos fiar de la cocina y el único estropajo que había estaba asqueroso, por lo que tampoco pudimos hacer uso de ella y de la terraza, también llena de suciedad. Pusimos una queja y a los dos días se pasaron “a limpiar”; cambiaron unas de las sábanas y los rollos de papel mojados, FIN. Encima el anfitrión nos dice que qué más necesitamos si habían hecho limpieza a fondo. Se han reído de nosotros claramente y ni BOOKIPLY ni AIRBNB han hecho nada al respecto. Tenemos fotos y vídeos que documentan esto que comento, por si alguien lo necesitara."

"Establecimos una reserva a través de Airbnb , para una estancia en Palma en 'Pinos Altos T2 11', la cual nos cancelaron ellos dias después a apenas un mes de la fecha elegida por un error suyo (nos dijeron que había habido un error y ya se encontraba reservada) sin ofrecenos ningún tipo de solución o compensación. Para colmo ellos no aceptan devolución del dinero si es el cliente el que tiene que cancelar la reserva independientemente de los motivos. No los recomiendo, me parecieron poco profesionales."

"Realizo una reserva con esta empresa en enero del 2023, para un alojamiento de cara a la primera semana de agosto 2023, y a finales de marzo (dos meses despues), recibo en la APP una cancelación de la reserva realizada.... Al contactar con ellos para informarme del motivo de la cancelación, ya que yo no la había solicitado en ningún momento, me comunican que había un error en el precio.... Sin más!! Menudos informales, poco profesionales y de poco fiar. Vamos, como para volver a confiar en esta empresa y reservar unas vacaciones....."

"Un equipo excepcional! Siempre han demostrado interés para ayudarnos en el día a día, en problemas graves y en cuestiones insignificantes. El trato es cercano y sencillo. La atención es excelente, rápida y constante. Un equipo que empatiza con los propietarios y que te hace sentir a gusto y tranquilo. Muchas gracias equipazo de profesionales!!!"