TintoreríaBentomiz Calle Río Tinto, 1, Vélez-Málaga, Málaga

"Lamentable. Dejé un vestido para que lo lavasen en seco después de una boda y cual es mi sorpresa meses después (que estaba colocado en un armario en la propia funda en la que vino) que el vestido está descosido. Me indican en tienda que ella misma lo ha descosido “pero que son dos puntadillas” y que eso lo puede coser cualquiera “o mi madre” y que ellos no se hacen responsables de nada (indicándomelo en la letra inferior que aparece en su ticket) una vez sale por la puerta. Lo que no me iba a imaginar es que un vestido de 300€ tenga yo que buscar ahora una costurera en un lugar que no conozco, para que me arregle algo que YO no he descosido, ya que antes de modificar cualquier tipo de prenda, deben preguntar al propietario, porque como bien les indiqué, si me llegan a decir que ese vestido no lo pueden lavar sin modificarlo, no lo hubiese dejado ahí JAMÁS, al igual que mi pareja (que fue quien lo recogió) no se le notificó tampoco que se había modificado. Recalcar que aunque el arreglo cueste 2€, esta reseña se debe al hecho de que la propietaria me confirme que lo haya hecho SIN HABERME CONSULTADO ANTES, y que yo ahora tenga que buscar una solución a un vestido descosido que NO ha sido por mi culpa, cuando deberían arreglar “las dos puntaillas” como bien indica, en su centro, ya que es donde se ha producido. De haber arreglado lo que han decidido por ellas mismas realizar, no estaría poniendo dicho comentario, como les indiqué personalmente (que la solución deberían dármela ellas) pero lamentablemente la respuesta ha sido echar balones fuera por completo, símbolo de la poca profesionalidad del lugar. En 3 centros que he ido después me han corroborado TODOS que jamás descosen un producto sin consentimiento o aviso previo al dueño, y que en caso de hacerlo, luego lo cosen ellos mismos para entregar el producto en las mismas condiciones en las que ha sido entregado, que sino no aceptan el encargo (cosa bastante lógica). Desde luego que no lo recomiendo para nada, ya que cualquier persona que venga de viaje como yo, se encuentra ahora buscando soluciones a días de un evento con un vestido de tal precio descosido. Terrible."

"Me encanta ir ahí x q son muy buenas trabajando y en el trato de ellas súper agradable de 10"

"Buen servicio, las prendas siempre te las dan muy bien embaladas y protegidas. La atención buena, pero la chica más joven es más agradable. Siempre voy a la fecha que me dicen para recoger las cosas. Pero esta última no pude ir en la fecha y fui varios meses más tarde y la tenían, yo la daba por perdida...se agradece que la hayan guardado. En resumen tintorería muy recomendable a precios muy buenos!! Gracias"