Halcón Viajes Carrer del Verdet, 25, 07400 Alcúdia, Illes Balears

"Experiencia negativa con esta oficina. Amabilidad no es sinónimo de profesionalidad. El paquete para Cuba lo armamos nosotros mismos, el visado lo tuve que sacar yo porque al ser italiano según ellos lo tenía que pedir a la embajada italiana..cuando se pide a la de Cuba, y nada tiene que ver mi nacionalidad..tal cual como la compré yo lo tenían que hacer ellos.. pero no. Los traslados contratados una estafa, reservados por civitatis que es una pésima empresa, ellos no se encargan de reclamar mi queja, lo tengo que hacer yo y civitatis ni contesta.El chófer en la Habana no vino a recogernos, el numero de emergencia era de Florida!! tuvimos que pagar otro taxi para el hotel , 37€ tirados.Desde Habana a Varadero nos apañamos la vida solos con un taxi por 50€, ( ellos no pudieron ayudarnos..)civitatis nos cobra 137€ para el regreso.. Los check in de la Ida Los hice yo en casa..Para la vuelta me tuve que buscar Internet para hacerlos..y tenia una incidencia que me enviaba al mostrador de iberojet y ellos no fueron capaces de comunicarse ni por correo dando noticias del vuelo.Nada!Necesité asistencia médica y me comunique con ellos por correo me contestaron que no pueden ayudarme..tuve que llamar yo el seguro contratado con ellos y pagué 15€ de llamada, era muy difícil llamar ellos comunicando el número de expediente y mi incidencia.Me pregunto para que fui a una agencia de viajes..Poco profesionales ..mi experiencia totalmente negativa. Entregaré hoja de reclamación"

"nos encontraron una muy buena oferta 14 dias en un pequeño tour por italia"

"Una mala atención por parte de la chica que no me prestaba atención y tras una larga espera desistí"

"Son encantadoras muy amables y eficaces , muestran interés por el cliente y sobre todo por ayudar y facilitar las cosas"