HSH Sevilla - Home Suite Home Calle Pedro Pérez Fernández, 27, 41011 Sevilla

"Nos alojamos en el HSH Campana y fue absolutamente todo un lujo. La ubicación es soñada, las vistas al centro también, los espacios del departamento están súper correctos, la limpieza fenomenal pero lo mejor de todo fueron sus anfitriones, quienes nunca dejaron de estar disponibles y atentos con toda la familia. Volveríamos siempre a uno de sus departamentos sin dudarlo. Gracias por hacernos sentir como en casa."

"Tenía reservado con ellos para el finde del 23 al 26 de este mes una habitación en HSH SUITES CORRALA TRIANApara mi marido, mi bebé y yo. Por cuestiones personales, he tenido que cancelar y me han puesto todas las facilidades posibles, las cuales agradezco infinitamente, por la circunstancia. La próxima vez que pueda ir, volveré a reservar con ellos, pq merecen que les devuelva el favor de alguna manera. Gracias por ser un equipo humano y con empatía."

"Las fotos no corresponden con la realidad, se muestran imagenes de otros departamentos y lleva a confusión. Muestra una terraza cuando lo que me dieron fue un zulo sin ventanas y a pie de calle. El espejo del baño se estaba cayendo y el calentador de agua apenas daba para una sola persona. Limpieza mejorable, las sábanas tenían manchas."

"Mis amigas y yo fuimos a pasar el finde a Sevilla. Teníamos los dos apartamentos de HSH Santa Catalina reservados. En uno de ellos había una cama rota, unas baldas partidas donde era imposible dormir, por lo que una de nosotras tuvo que dormir en el suelo las dos noches. En segundo lugar, al mover ese colchón pudimos ver que estaba muy manchado.. las condiciones eran cuanto menos higiénicas. Además el lavabo del baño no tragaba el agua y se quedaba todo acumulado haciendo imposible tareas como lavarse las manos, los dientes, etc. La iluminación del baño dejaba mucho que desear, un foco estaba fundido. Tuvimos que enchufar una lamparita de las mesitas de noche para poder ver mejor. La mampara de la ducha se quedaba cerrada de tal manera que desde dentro no se podía abrir, tenías que depender de que hubiera alguien que te abriera desde fuera. No había papel higiénico para tantas personas como éramos en los pisos, por lo que tuvimos que salir a comprar por nuestra cuenta. En el otro piso, el sillón de la terraza estaba roto y solo había una bolsa de basura. Por último, parece que esperaran que únicamente usáramos sábanas finas para dormir, pues los edredones estaban guardados debajo de las camas y no tenían ninguna funda para ponerlos, da la sensación de que están ahí siempre para su uso y que tal y como estaba todo no son lavados con frecuencia. En definitiva, la ubicación de los apartamentos es muy buena pero las condiciones de estos no se ajustan a lo que esperábamos después de pagar 425 euros por dos noches."

"Una pena que no existan las 0 estrellas. Alquilamos una casa en Guillena con ellos a través de Booking, cuando llegamos nos encontramos que el macetero de fuera era el arenero de un gato, la casa estaba muy sucia, olía mal, la piscina con un pésimo mantenimiento (manojos de pelos en el fondo), el chalet lleno de cucarachas vivas y muertas, el aire acondicionado de la planta superior no funcionaba, tuvimos que bajar colchones al salón porque la noche era insoportable, especialmente en la suite. La nevera con un charco de agua y que apenas enfriaba, lo de smart TV debía ser una broma, 5 mandos y sólo uno parecía funcionar pero el TV no. La ducha de la suite con el rociador atascado de cal, solo podía usarse el mango... Lo peor fue al contactar con la persona de contacto de la empresa. A parte de darnos largas nos dijo que le enviaramos fotos, al parecer esta señora debe de vivir en condiciones similares o peores que éstas porque nos dijo, sin preocuparse absolutamente nada en nuestras indicaciones, peticiones y quejas, que todo funcionaba bien y que la casa estaba limpia (aun viendo fotos), evidentemente no apareció nadie por allí durante nuestra estancia. Nos personamos en la oficina que aparecía en Google y allí no había nada, preguntamos por la zona y nadie parecía reconocer esta empresa, preguntamos incluso en un local contigüo a la dirección. La señora con la que contactamos nos derivó a "su compañera" que más tarde reconoció ser la "limpiadora" y al preguntarle donde estaba la oficina, ya que estabamos en la dirección indicada y no veíamos ninguna oficina, nos dijo que no lo sabía ya que nunca había estado. Finalmente y tras la pésima atención decidimos quedarnos ya que se nos negó la devolución del importe para poder marcharnos a otro lugar porque "todo estaba bien" (según esta señora). Tuvimos además que comprar productos de limpieza ya que en toda la casa había 1 escoba y un cubo de fregona, ni friegaplatos, ni estropajos, ni recogedor, ni fregona... nada. En fin, una experiencia pésima que nunca más repetiremos y un trato aun peor, no recomendable en absoluto. Las fotos de la casa que aparecen en Booking deben ser de antes de estrenarla, desde entonces poco mantenimiento se le ha hecho. La limpieza debe ser de mes en mes, si acaso..."