Apartament castellar Calle Castellar, 56, Casco Antiguo, 41003 Sevilla

"Lo peor de lo peor!!No hay parking privado es mentira,la calefacción estaria truca porq no iba,mucho frío en la habitación,no había geles pa ducharte,q nos tuvimos q lavar connjabon de manos!nada señalizado!Fatal!Estafa!"

"La estancia ha sido horrible, el olor a humedad era insoportable, el sofá olía a perro mojado, la cama lo mismo, de la campana de la cocina caía aceite, el lavabo suelto, ni tocarlo porque se caía, la mampara de la ducha rota, la taza del vater lo mismo, la puerta no se puede cerrar y sin marcos, y de dos que le quedan se nos cayó uno, el patio fatal. Bastante sucio en general, no le vendría mal una limpieza en profundidad. Las fotos hablan por si solas. Le doy una estrella porque no se puede menos."

"Me sorprende ver que hay una reseña de una chica llamada Alejandra que le ha pasado exactamente lo mismo que a mi. No pude asistir a la reserva por las restricciones y tuvieron que asistir por mi ya que no queria,encima de todos los quebraderos de cabeza, perder ni un euro más. Antes de todo voy a exponer los fallos del apartamento. Ofertan en su descripción que los apartamentos traen productos de aseo gratis... ¿Dónde? Porque no habia ningun tipo de gel ni champú. La tapa del inodoro estaba rota por completo y para colmo, la cortina de la ducha daba autentica grima, porque si, habia cortina y no mampara como salía en las fotos del apartamento por el que pagué. Para cocinar sólo habia una sartén. No era como en las fotos, quizás se dió un apartamento más barato de lo pagado o no se. Y ahora voy a poner lo que de verdad me lleva a puntuar asi al alojamiento. Su trato con todo el tema COVID. Estoy trabajando desde hace dos años en Zaragoza, y por motivos de confinamiento perimetral tanto en mi ciudad, como en el pueblo del que soy de sevilla y el confinamiento perimetral de Sevilla (3 "barreras" que tenía que atravesar si queria no perder la reserva ya que no devolvían el dinero y lógicamente no voy a saltarme porque esto depende de todos) no podía asistir a la reserva que previamente era a finales de enero. Se lo comenté para que me devolvieran el dinero y después de mucho insistir por mi parte y por booking (más de 15 llamadas a booking y ellos al alojamiento mas las mias personales al alojamiento) no hubo manera de que me devolvieran el dinero, sólo un cambio de fechas que claro, dependiendo de cuándo me subirian más o menos el precio... Fatal. A todo esto que cambio la fecha y, al estar algo más barato el día al que cambié me dicen que esa diferencia de dinero la pierdo. Sisi, he perdido dinero, nadie me ha devuelto nada. En resumen y porque no he contado ni la mitad de mi mala experiencia con ellos, si lo ponen tan absolutamente dificil para dar soluciones factibles en época COVID y con todo lo que estamos pasando no quiero ni imaginarme cómo actuaran cuando no haya pandemia. No recomendaré a nadie este sitio debido al trato tan prepotente que he recibido y el tiempo que he perdido invirtiendolo en intentar que me cancelaran la reserva... Al final no la pude disfrutar yo y por no tirar el dinero a la basura la disfrutaron por mi."

"Tuvimos que cancelar la reserva porque habían decretado restricciones de movilidad entre municipios y provincias. No nos devolvió el dinero ni siendo este el caso de fuerza mayor. Una completa verguenza, como si nosotros tuviéramos la culpa de lo que está pasando. Mira que hemos viajado y nunca nunca se nos había presentado nada por el estilo. No nos contestaban al teléfono, si conseguíamos que lo cogieran decían que lo querían todo por escrito. Reclamamos a Booking y tampoco pudieron ayudarnos. Un desastre vamos. No lo recomiendo por nada del mundo, aunque esté bien ubicado y todo lo que quieras, al fin y al cabo viven para ganar dinero sin importar las personas, que por cierto, somos quienes le mantenemos el negocio abierto."

"Mi estancia fue del 27-10-19 al 2-11-19. Al llegar la mujer nos dijo que no funcionaba el microondas, que estaba roto. Al ser un domingo no podían ir a arreglarlo, que podrían ir el lunes. Estuvimos esperando y el lunes no fue nadie. La llamé el martes, le dije el problema y me dió el teléfono de un gerente, él sería el que se llegaría para arreglarlo. Llamé al hombre 7 veces y no me cogió el teléfono. El miércoles volví a hablar con la mujer, me dijo que contactaría conmigo tras ella hablar con él. Me fui de allí el viernes y el microondas seguía sin arreglar. Las sartenes estaban asquerosas y muy viejas, el teflón estaba levantado (es el antiadherente negro) y daba asco cocinar en sartenes así porque se le iba a pegar todo a la comida. La presión de la ducha era escasa. En los días que estuvimos allí, nos encontramos tres cucharadas que salían del baño. Los vecinos de arriba eran lo peor que he visto nunca. Estaban todo el día haciendo muchísimo ruido (pegando voces, los niños gritando, golpes, saltos...) Incluso a las 3:00 am seguían haciendo ruido. Había dos lámparas rotas, por suerte esto no supuso mucho problema ya que el resto de luces alumbraban mucho. También decir que cuando llegamos el apartamento tenía una olor raro, como a cañerías. No volvería a ir a este apartamento y no lo voy a recomendar, me decepcionó bastante."