Hotel Sabina Playa Carrer des Rafal, 4, 07560 Cala Millor, Illes Balears

"La experiencia ha sido gratamente satisfactoria. La habitación bastante amplia con unas vistas increíbles al mar. El spa perfecto y el chillout tenía unas vistas increíbles, con bastante espacio para coger sol y relajarse. La única pega, sería que las bebidas no van incluidas en el bufet. Te cobran las consumiciones al finalizar la estadía."

"Habitaciones amplias y bien decoradas. El solarium de la azotea es maravilloso y bastante tranquilo y relajante con vistas bonitas hacia mar. Atención de personal muy buena y profesional. Muy buena ubicación muy cerca de la playa de Cala Millor y la playa era espectacular, también la zona de paseo marítimo es llena de cafés, restaurantes y tiendas. El desayuno era muy bueno, la cena era también buena pero algunas noches era mejor que otras. Sin duda me gustaría volver."

"Nos alojamos en este hotel durante las vacaciones y muy bien. Es pequeño pero agradable, además de muy cerca de la playa. El único pero, es que el horario de l cena era hasta las 9 de la noche, lo cual si pasas el día en la playa se hace un poco apurado."

"El hotel estupendo! Tuvimos un problema con el aire acondicionado, lo hemos reclamado en la recepción y enseguida han resuelto el problema. El personal del comedor muy bien. Comida rica, fresca y variada tanto en el desayuno como en la cena. Limpieza un 10 ( Mika nos dejaba la habitación muy limpia)."

"Ainda palma Hice un reserva online en el sitio del hotel en enero de este año, para lo cual tuve que pagar la primera noche, con tarjeta de crédito. En el momento del checkout, el recepcionista Joan me presentó la factura sin el descuento de la reserva. Le expliqué que había pagado una noche y le mostré el email de confirmación que ellos me habían mandado. El maltrató empezó cuando me cuestionó sobre la autenticidad del email, como si le estuviera presentando un email falso. Me dijo que tenía que hablar con su gerente porque, supuestamente, ellos no hacían reservas con tarjeta. Y me hizo hablar con ella, Aida Palma, una mujer muy maleducada que no me dejaba hablar y que repetía que lo que yo estaba diciendo no era cierto, puesto que ellos no reservaban con tarjeta. Segundo maltrato: llamarme mentirosa. En un determinado momento, Joan me dijo que no me preocupara, que él pagaría la diferencia. Le pregunté si estaba tratando de darme lástima, y le dije que la falta de organización del hotel no puede recaer sobre los huéspedes. Tercer maltrato + humillación. Al cabo de unos minutos le mostré el extracto de mi tarjeta con el pago de la reserva, además del párrafo del email que ellos mismos me habían enviado, donde decía "Condiciones Generales - Su reserva queda confirmada mediante tarjeta de crédito, y realizará el cobro de la primera noche como depósito". Nunca me ofrecieron disculpas por el maltrato , la verguënza y humillación que me hicieron pasar. Con respecto a los servicios, en general está bien, es limpio, cómodo, bonito, aunque el menú es bastante limitado, es siempre el mismo.

Guest mistreatment! I booked a room directly from their website, having to pay 1 night with credit card to secure the booking. At the checkout, the receptionist, Joan, showed me the receipt for the 3-nights stay, but it didn’t reflect the 1 night I paid when I booked the room. I showed him the email I received from them, with the details of my payment and the remaining amount I needed to pay at the checkout. He told me that it was not possible, as they didn’t take credit cards to secure a reservation, questioning the authenticity of the email I received, thus suggesting that I could be a scammer. He also made me speak with his manager at the phone. This woman, Aida Palma, was really rude to me. She wouldn’t allow me to explain, telling me all the time that what I was not telling the truth (thus suggesting I was a liar), that they never accept credit cards for reservations and that she hadn’t any payment from me. After that I found my credit card statement showing my payment and the paragraph on their email stating that they only reserve rooms by using credit cards. In short, both the receptionist and the manager treated me as a liar and fraudster. And they did not even apologise for the inconvenience they caused me. I am extremely disappointed with this hotel."