Apartaments Sol i Mar Carrer na Llambies, 57, 07559 Cala Bona, Illes Balears

"Desde la página Atrápalo conseguimos este apartamento y ha sido una pesadilla. Sin agua caliente en las duchas los primeros días, se nos inundaba el baño y las habitaciones porque no tragaba el desagüe, no nos limpiaron la habitación en 14 días, las sábanas no las cambiaron después de pedirlo 3 veces, obras en el apartamento de al lado con golpes y ruidos desde por mañana. La limpieza pésima a pesar de estar en obras. Un desastre total y vergonzoso."

"Si quieres amargar tus vacaciones este es tu sitio. Para empezar estuvimos sin agua caliente durante 3 días por lo que nos tuvimos que duchar con agua helada. La piscina es la mitad de lo que sale en las fotos ya que esta cubierta, por lo que son fotos engañosas que no muestran la realidad del lugar. La habitación tiene litera y ni siquiera hay escalera para subir por lo que tienes que saber hacer malabares para subir. Mientras te duchabas el agua se nos salía por literalmente toda la casa, quedándose todo encharcado, ya que no tenía mampara y el desagüe no tragaba. Teníamos que bajar todos los días a pedir que nos arreglasen los problemas que teníamos y no nos los solucionaban, un total desastre, no recomiendo pasar aquí las vacaciones ni a mi peor enemigo."

"Teníamos una reserva y nos encontramos con que la piscina, restaurante y hall estaban en obras y todo lleno de polvo. Al encontrarnos con esta situación pedimos explicaciones ya que no nos habían avisado de que estaban en obras y nos lo habían vendido con restaurante y piscina. Hablamos con ellos para intentar poner una solución a este problema y se desentendieron por completo, nos dejaron sin ninguna solución y sin alojamiento para pasar nuestra estancia en la isla. No recomendable para nada, únicamente se salva el recepcionista de la mañana que si intentó ayudarnos aunque no podía hacer nada. Reservamos con Atrápalo y nos ponían aún mas trabas y ninguna solución. Nada recomendable la página. Pésima gestión."

"Primeramente les avise que llegábamos a media noche y como haríamos la entrega de llaves y me contestaron que tenían recepcionista 24h. Llegamos al apartahotel y nos encontramos al chico acostado en el sofá, Después le dije mi nombre de la reserva y me decía que no aparecía en ningún sitio. Y por mucho que le enseñase la reserva y le dijera que mirase en el ordenador no nos decía ninguna solución. Después de unos 40 minutos intentando que nos dieran una solución tuvimos que llamar a la policía para que lo arreglaran, después de venir la policía y que hablara con él tampoco nos quería dar una habitación y cuando el agente le dijo que él se haría cargo de todo nos dió una habitación. Pero ahí no acaba la cosa, nos dió una habitación sucia sin hacer, llena de polvo y más cosas..... Así que volvimos a bajar a decírselo y nos dió otra a todo esto ya eran las 3 y pico de la madrugada, nosotros íbamos a pasar el finde de aniversario y esa noche me quitó la ilusión de todo.... Al día siguiente el chico joven recepcionista ya nos lo arreglo todo y nos cambio nuevamente de habitación y a lo largo del día nos llamó para nuevamente cambiarnos de habitación más grande e invitarnos a cenar y a desayunar al próximo día. Nos alojamos del 8 al 10 de julio de 2022. - Gracias al chico recepcionista que era nuevo y estaba de turno de mañana por hacer nuestra estancia mejor."