Tienda Oficial Sevilla FC Puerta Jerez

"Una tienda genial, y bien ubicada para los hinchas de este equipo. Resaltar la atención de Estefanía si mal no recuerdo, fue muy atenta a los detalles en lo que a hacer la camiseta se refiere. Volveré!"

"Recientemente fui a la tienda y quedé súper contenta con el trato, especialmente con Estefanía y Nuria, desde que entré a la tienda fueron muy atentas al asesorarme con los descuentos, tallas y productos. Estefanía me hizo dos trabajos de serigrafía y quedaron espectaculares, la atención al detalle y precisión son muy importantes para ella, ya que la vi haciendo las camisetas y trata cada trabajo con esmero para que el cliente quede satisfecho. Definitivamente recomiendo que pregunten por ella para cuando quieran un excelente trabajo en serigrafía y atención al cliente."

"Mal trato, mala atención y mala educación.Eso es lo que recibí ayer en la tienda del Sevilla de Puerta de Jerez por parte de las dos empleadas, Estefanía y la responsable. Acudí a la tienda a las 6 de la tarde con la intención de poner el número en la camiseta de mi hijo de 10 años porque se había estropeado al lavarla, el coste 5 euros. Después de verlo con las dos dependientas, me aconsejaron ponerlo aunque me advirtieron que no iba a quedar bien bien, en cualquier caso peor no iba a ser. Mientras estaba haciendo la serigrafía, la responsable introdujo la camiseta en la plancha sin introducirla en la tabla para separar la parte delantera de la trasera de forma que se transfirió a la parte delantera de la camiseta quedando una mancha roja. En un primer momento lo justificó por mi decisión de haber querido poner el número sobre el anterior pero menos mal que yo estaba delante cuando lo hizo y pude rebatirle diciendo que había metido mal la camiseta. Tras una llamada me dijo que me daba una camiseta nueva puesto que había sido culpa suya pero que tenía que pagar la serigrafía, el nombre y el número. Le dije que acababa de pagar 5 euros por el número que cómo iba a pagarlos otra vez, que le pagaba el nombre. Después de discutir y otra llamada aceptó. Tras pagar los 10 euros por la serigrafía del nombre me dirigí a la parte de serigrafía donde Estefanía me dijo de mala gana que iba a tardar media hora porque tenía que limpiar la máquina. Hasta aquí todo normal, cualquiera puede equivocarse y me habían dado una camiseta nueva. Aunque en ningún momento se disculparon ni por haber estropeado la camiseta ni por hacerme ir de nuevo a la tienda. Cuando volví con mis hijos a las 19:30 a recoger la camiseta de nuevo Estefanía me habló con bastante desprecio y me dijo que no podía tener mi camiseta hasta mañana porque estaba entrando mucha gente en la tienda y estaba serigrafiando otras camisetas porque la mía al tener que poner el nombre tenía que dedicarle más tiempo. A pesar de decirle que no entendía por qué no hacía mi camiseta primera que yo también había pagado no cedió y quedé en ir al día siguiente a las 10 de la mañana a recogerla que ella la dejaría hecha al cerrar la tienda. Cuando me iba para casa con mis hijos que habían presenciado lo mal que me había hablado decidí volver a la tienda porque me temía que al día siguiente a las 10 después de perder 1 hora de trabajo yendo a por la camiseta, esta no iba a estar preparada. Llegué de nuevo a las 20:15 a la tienda con mi marido y Estefanía de nuevo me dijo de malos modos que no podía hacer mi camiseta hasta la hora de cierre. Le dije que no me parecía justo y que esperaba hasta las 9. A las 21:00 la responsable echa el cierre mientras termina de atender a la última persona que quedaba en la tienda. Estefanía se había metido en el almacén y no veía que estuviera haciendo la serigrafía. A las 21:10 la responsable se dirige a nosotros y nos dice que si íbamos a por la camiseta que la tenía allí. La camiseta de niño de 10 años tenía puesta el nombre y un número de 16 tamaño grande de camiseta de adulto. Lástima que no le hice foto porque era una pena. Al preguntar a la responsable el motivo de que hubieran puesto ese número nos dijo que no sabía, que sería el que había. Al preguntarle el motivo por el que Estefanía no nos había comentado nada antes de ponerlo cuando estábamos allí desde las ocho y cuarto dijo que no sabía. Estefanía seguía escondida en el almacén. Le pedí hablar con la encargada y me dijo que hasta el día siguiente a las 2 de la tarde no estaba en la tienda. Tras discutir un rato y exigir que llamaron a la encagrada que tampoco se disculpó, muy tajante me dijo “Señora son días de mucho trabajo” y que le devuelvan el dinero y le den una camiseta nueva. Así que por fín a las 21:30 me fui a casa con una camiseta sin nombre y sin número y con un malestar y una mala sensación que no se me quita del cuerpo porque no entiendo el motivo del trato recibido."

"La tienda está en una magnífica ubicación, en la Puerta de Jerez y está muy bien organizada para su tamaño. Bajo mi punto de vista es muy básica, tiene las equipaciones oficiales, ropas de entrenamiento y alguna bufandas. En la zona que está, muy turística, debería de tener merchandising de todo tipo. Hay que vender mejor la marca Sevilla FC., función del departamento de marketing."

"Una bonita tienda acristalada en pleno centro de Sevilla, avenida de la Constitución. Si tienes que adquirir algo bien sea para ti o llevar un recuerdo o un regalo.. en esta tienda se encuentra de todo. Venta de entradas."