Benetton Avenida de la Aurora, 25, Distrito Centro, 29002 Málaga

"Compramos un conjunto rosa de Benetton (sudadera en esta tienda y pantalón en El Corte Inglés) se le ha ido el color al meterlo por primera vez en la lavadora, ninguno sabemos el porque (se ha lavado a 30 grados, al revés y con detergente de bebé). Habiendo pagado con tarjeta y habiéndose aplicado un descuento como socios nos dice la encargada, muy maleducada y con 0 trato al cliente, que sin tiquet no puede hacer nada. Estamos hablando de una tara/ defecto, no de un cambio de talla o por otra cosa. En cambio en El Corte Inglés, sin ser socios, habiendo pagado con la misma tarjeta del banco nos hacen la devolución del pantalón de Benetton sin ningún problema. No vuelvo a comprar en esa tienda, total para que me traten mal y sin ganas compro por internet u otro establecimiento Benetton."

"Muy decepcionada y poca atención al público. Acudo hoy domingo a las 7 y en los escaparates indican que siguen las rebajas, últimos días. Entro, pido una falda y me dice la dependienta que ya está guardando las cosas y que no me la vende. Pocas ganas de atender al cliente se llama eso. La tienda estaba vacía y ella guardando cosas. No se tarda nada en sacar la falda"

"Me han atendido muy bien, me gusta mucho la ropa Benetton, he comprado pantalones de joguins, camisetas y sudaderas para mis niños, esta vez no me han resultado bien los pantalones, los de niña se han estirado en las rodillas y se han acortado. Igualmente seguiré comprando allí porque la ropa es de Calidad."

"Buenísima calidad y el trato de sus dependientas es maravilloso , te buscan siempre las mejores opciones y son tan agradables q hace que vuelvas siempre ."

"Mal sabor de boca . Fuimos a devolver un conjunto por otra talla y no pudimos . Según la política de Benetton se nos paso el plazo ( 30 dias ) , habiendo estado durante 10 días cerrados , con lo cual nos hemos quedado con 20 días solo , que si puedes ir bien y sino pues nada . Tan solo ampliaban 9 dias si tú fecha coincidía justo con esos 10 días que han estado cerrados . Hay tiendas como cya o primark que han ampliado incluso dos Meses ( o más en algunas ocasiones ) para poder hacer cambios o devoluciones . En los tiempos que estamos pasando hay que facilitar las cosas y hacer lo posible por evitar aglomeraciones ( recordemos que hemos estado mucho tiempo hasta las 18 hs y también la gente trabaja ), no limitarnos mucho más . Hay que añadir que la mejor defensa de la dependienta fue “ y yo me he ido al erte “ como si la culpa encima la tuvieramos nosotros , y con muy pocas habilidades sociales para tratarse de una persona de cara al público y en ese momento la responsable de la atención y sin mano izquierda para atender las quejas de los usuarios , a los hechos me remito. Una mala política de la empresa si , Y una atención al público deficiente cuando se trata de exponer quejas . Es muy fácil hacerlo bien cuando todo va bien y nos dejamos el dinero en la tienda ."