Supermercados Dia

"Pocas veces (o más bien ninguna) he escrito una reseña de un supermercado pero el trato tan bueno que he recibido por parte de uno de los trabajadores (Fran, me ha atendido en caja) me ha hecho escribirla. Pocos trabajadores te pueden generar una buena impresión y conseguir entablar una conversación agradable y entretenida en el tiempo tan corto en el que se pasan los productos por caja y te cobran. Ojalá más trabajadores así y no el típico cajero que te pasa los productos a toda velocidad sin decirte hola ni siquiera. Además, el supermercado está bastante limpio y bien organizado."

"Un supermercado bastante bueno en cuanto a calidad/precio. Lo mejor del sitio es la zona de caja, donde se encuentra Fran, siempre con una sonrisa y buen trato, al mismo tiempo que resolutivo y rápido. He visto supermercados con largas colas habiendo muchos cajeros, y en este él solo hace que las colas vayan super rápidas. Ahora soy cliente fijo, y lo recomiendo totalmente, muchas gracias Fran, gracias a tí, la experiencia de compra se vuelve de sobresaliente."

"Sugerencia: Si van a bloquear las puertas automáticas antes de las 20:50, estaría bien indicarlo en el horario de apertura. Ya que se entiende que si el negocio abre hasta las 21:00, las puertas automáticas estén abiertas hasta esa hora. De esta forma, nos ahorramos la cara de incredulidad cuando miras el reloj, el horario de apertura y la puerta que no se abre. Lo curioso es que esto pase teniendo un Maskom enfrente. No es la primera vez que me pasa, pero está claro que está ha sido la última."

"Lamentablemente, mi experiencia reciente en este establecimiento no ha sido satisfactoria en absoluto. La manera en que se manejó la situación me dejó muy insatisfecho. Durante mi visita, el empaque de uno de los productos se rompió. Inmediatamente informé a la cajera sobre el problema y mencioné que deseaba obtener uno nuevo para reemplazar el producto dañado. Para mi sorpresa, no solo se me cobró el producto dañado, sino que también me hicieron pagar por el reemplazo. A pesar de que el costo del producto no era significativo, la forma en que se resolvió esta situación me dejó extremadamente insatisfecho. Es lamentable que un negocio recurra a forzar a los clientes a comprar un producto dañado. Este tipo de trato al cliente no es reflejo de la calidad de servicio que esperaba. Lamentablemente, debo darle a esta experiencia una sola estrella. Esta reseña está dedicada a los empleados que manejaron la situación. Además, tengo la intención de presentar una hoja de reclamación para abordar formalmente este incidente injusto. Espero que mi opinión pueda contribuir a mejorar la experiencia del cliente en este establecimiento en el futuro."