Joyeria Peso SL

"Bien, tienen Seiko"

"Una Joyería dónde te tratan como se merece. Un trato personalizado y siempre intentando satisfacer al cliente. Muchas gracias."

"Anillo de compromiso defectuoso o mal diseñado. Como dice el título compré un anillo de compromiso, mi pareja, a causa de la pandemia por su trabajo, sólo lo pudo utilizar 3 meses durante los fines de semana. El día de antes de la boda el diamante se desprendió, no le dimos importancia porque pensamos que sería mala suerte o casualidad y no reclamamos esta pérdida. Cuando fuimos a repararlo nos informaron de que el punto de engarce entre el anillo y el diamante tenía una pequeña deformidad y que por eso se cayó. Aceptamos que se trataba de un pequeño defecto y compramos un nuevo diamante. Dos meses más tarde la historia se repite. En esta ocasión, nos indican que el anillo se ha deformado en un punto distinto al primero debido a un “mal uso” dando a entender que la moldura es maleable y sensible al uso continuado. No entendemos cómo pueden vender un anillo que no se puede utilizar. “Si se rompe por meter la mano en el bolso no es un anillo, es un objeto de exposición que sólo se puede contemplar y no usar”. En 5 meses de uso total e intermitente la joya se ha caído dos veces por distintas causas, achacado al “mal uso”. Ahora nos damos cuenta de que el anillo está mal diseñado o nuestra unidad es defectuosa. Hablamos con un empleado que nos comunica en todo momento que no son responsables, ya que se ha hecho un uso “indebido” del producto. Consideramos que el problema es el producto y no el uso que se le ha dado, pero claro es su palabra contra la nuestra y no se puede demostrar. La única solución pasa por comprar otro diamante u otro anillo por lo que solicitamos la hoja de reclamaciones y hablar con el propietario. Finalmente decidimos obviar esta segunda parte, ya que sería perder el tiempo: el anillo no tiene solución. Aunque sí podrían avisar que no se puede sacar de la caja, que es tan frágil que se rompe con cualquier roce o presión. Pero claro, si hacen esto se quedan sin dos ventas, la de compra y la de reparación. Sin más, compartimos nuestra experiencia postventa con el resto de consumidores, os recomendamos muy encarecidamente recabar toda la información posible antes de realizar cualquier compra, una vez hecha os será muy difícil demostrar que el problema es del producto y no vuestra. Un saludo"

"Trato inmejorable. Tienen una gran variedad de joyería y relojes a muy buen precio. Te asesoran en lo que necesites, ya sea para hacer algún regalo o para adquirirlo personalmente. Recomendable 100%."

"Tienen de todo, y si no hacen lo posible por buscar lo que necesitas o lo que quieres, el trato que te dan es espectacular, sin duda volveré."