Boutique PANDORA

"En primer lugar, la experiencia de compra no fue del todo agradable. Yo trabajo en atención al público y sé de sobra que hay clientes que son muy maleducados, por eso intentamos molestar lo menos posible, así que entramos a la tienda, saludamos, la chica estaba atendiendo y ni nos miró. Decidimos volver en otro momento para no agobiarla. Al volver, estaba de nuevo con otros clientes y al pasar delante de ella no nos volvió a saludar. Ya con nosotras, prácticamente no hablaba, solo esperaba con una actitud pasiva a que nosotras decidiéramos qué queríamos comprar. Como buscábamos un regalo, le pedimos consejo sobre qué opinaba ella, a lo que su respuesta era un corto "a mí este me parece bonito" señalando el mismo que yo había elegido, también con la misma actitud, bastante pésima. Mi madre y yo hablábamos con ella delante, ella miraba todo el rato para abajo, sin proporcionar conversación ni ayuda y haciéndonos sentir incómodas. En todo el proceso de compra, nos miró a la cara contadas veces y cruzó las palabras justas para contestarnos, decirnos los precios y cobrarnos. Me da mucha pena, pero a esta tienda no volveré a comprar y prácticamente todas las joyas que me pongo diariamente son de allí. Por otro lado, quiero destacar también el tema de los cambios de los productos. La chica de esta tienda nos aseguró que, al ser un regalo, no íbamos a tener problema en cambiar de talla de pulsera si le quedaba grande. Ya para empezar se equivocó de talla, por las referencias que le dimos (que fueron mi mano de ejemplo) nos recomendó una (no me la probó, intuyó la talla que yo tenía) y a la persona le queda enorme, eso es lo de menos, el problema viene cuando en Sevilla (que es donde vive la persona a la que le regalamos la pulsera) le dicen que no le pueden cambiar de talla allí, que tiene que ser en una boutique "grande" de Pandora, por lo que tiene que desplazarse más camino para encontrar una donde sí se la cambien. Me parece mal que esto no me lo destacara la chica de esta tienda, porque me aseguró que se podía cambiar en cualquier punto de venta, quiero pensar que esa información se le pasó decirla, pero es importante que el cliente esté informado de esto por si se da el caso. No me gusta poner reseñas negativas, pero Pandora está cada vez peor, en cuanto a producto y a vendedoras, que intuyo que las chicas no tienen culpa, pero la actitud de ellas en las últimas compras han sido parecidas, una pésima atención."

"Fatal atención por parte de la dependienta. Este miércoles por la tarde sobre las 9 hemos ido para comprar un regalo y nada más llegar la dependienta, estaba quieta en silencio esperando a que una clienta decida que anillo se quiere llevar. Al entrar, ni una sonrisa, ni un saludo, pero en cambio una mirada desagradable. Nos quedamos esperando un rato para ver si la trabajadora nos podía atender, pero se limitaba a quedarse mirando a la otra clienta sin decir ni una palabra. No recibimos ni un "Ahora os atiendo", " En que os puedo ayudar?", nada, ni una simple mirada. Al cabo de los minutos preguntamos a que hora cerraba el establecimiento, ya que pensábamos volver en otro momento, pues simplemente queríamos comprar un anillo en concreto y pagar rápido, y la dependienta sin dirigirnos la mirada nos habla en un tono borde, por lo que decidimos irnos a mirar en otros establecimientos. Entiendo que faltara una hora para cerrar el local y que la trabajadora pueda estar cansada, pero tanto cuesta ser agradable con los clientes? Sinceramente no volveremos y personalmente recomiendo a los demás evitar estos locales, ya que son una pérdida de tiempo absoluto."

"Pésima experiencia,al entrar la dependienta estaba con el móvil y me tuve q acercar al mostrador para q se diese cuenta q estaba en la tienda,fui porq me regalaron un anillo hace un año y se le había ido el color,la solución d dicha dependienta fue q fuera a otra joyería a darle un nuevo baño de color,pero ni servían los 3 años d garantía q prometen ni me devolvían el dinero,no volveré a comprar en Pandora"

"Busque un regalo para una amiga y me atendió María. Ella me ayudó a encontrar lo que quería. Atención, amabilidad y eficacia en su gran trabajado."

"Hace unos meses atrás, cumplimos años de casados con mi señora. Confieso que soy un desastre para comprar regalos. Nunca tengo idea de qué elegir. En esa ocasión, concurrí al Centro Comercial Miramar sin saber que comprar. Ingresé al local de Pandora y gracias a la buena atención y excelente asesoramiento, le hice a mi señora un regado que le encantó."