Egaclima 2012 SL Calle Villanueva de Mesia, Parcela 126, 18210 Peligros, Granada

"Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, han sido muy rápidos, el aire acondicionado me daba fallo, y no enfriaba, llame a otros servicios y no venían, cuando me hablaron de esta empresa me atendieron súper bien, una chica muy amable me atendió tomo nota y en tres días ya tenia reparado mi aire con la pieza cambiada. El técnico me dio muy buenas indicaciones para el mantenimiento de la máquina y así evitar posibles averias. Lo recomiendo a todo el mundo"

"Gerard ha sido un técnico muy profesional. Me lo ha explicado todo muy bien . Reparación efectiva. Trato excelente y muy educado. Un placer encontrar jóvenes así"

"Muy contenta. Mi televisión tenía un fallo y no tardaron ni 24 horas en ponerse en contacto conmigo. El técnico que llegó a casa, GERARD, todo un profesional, mostró interés en todo momento, buscando las posibles causas por las que la televisión fallaba. Amable, cercano y muy muy buen profesional."

"En la vida me había tenido una experiencia así. Resumo para no alargar, se rompe el aire acondicionado Samsung (conductos), acepto sus 108€Iva incluido de servicio mínimo (es para que venga un técnico 15 min de reloj y sin revisar la máquina completa te diga lo que pone el Manual). Después te piden el 70% por adelantado de las piezas y después de 12 días (un viernes) te lo ponen y se van (la reparación son 500€ y falta por pagar 111€ que los pagaré por honradez). Hasta aquí bueno, correcto. Lo peor es que a los 40 minutos la máquina empieza a tirar agua por el techo del baño, llamo y después de decirme la secretaría que vienen, me llama el tecnico y solo dice que “eso no es su avería” y que hay que pagar otros 108€ para que vengan a diagnosticar y sacar presupuesto. Tras el asombro, el tecnico me indica que me suba al techo que revise y que le “sople a un tubo, que será ese el problema”. Ya no me llama nadie más y allí me quedo el fin de semana con mi máquina sin poderla poner y echando agua por el techo, así que llamo el sábado a un 24h para que lo revise y cuando le cuento la historia, sin creerse la historia, me cambia una pieza del aire acondicionado (sigo preguntándome para que son los 108€ de inicio) y sigue alucinando con el trato que recibí. El martes de la siguiente semana me llaman para decirme que me falta una cantidad por pagar, pero nada de si tengo el techo encharcado o si mandan a alguien. En fin…. Sin palabras. La próxima avería que tenga cambio la máquina porque no hay más servicios técnicos de samsung en Granada. Suelo dar reseñas e intento que sean positivas para ayudar (no me gusta dar negativas), pero esto es que no hay por donde sacarle la parte positiva. Adjunto una foto después de limpiar el techo y el suelo de cómo he pasado el viernes y sábado hasta que otro servicio me lo solucionó (máquina parada y un cubo al lado del techo)"

"Muy descontenta con el servicio tecnico y con la tienda donde compré mi lavadora SAMSUNG . El servicio de Samsung es el responsable de arreglarla y no paran de darme vueltas. Llevo desde 12/2022 esperando a que me lo solucionen y lo único que hacen es NADA. Seguire poniendo reclamaciones hasta que me deis una solución! La lavadora está nueva y da problemas desde el primer día. No puedo dejar un vídeo ya que no me deja, pero tengo pruebas de todo ello. No dejen sus productos en manos de este servicio técnico, a las esperas estamos RAFA..!"