Dogar Material Construcción Bricolaje Calle Gavilán, 2a, 29740 Torre del Mar, Málaga

"Te asesoran y buscan soluciones. Muy amables y serviciales"

"He recibido un trato excelente, desde primer momento me han informando de una forma muy profesional y detallada de todo. Sin duda un lugar donde volveré a confiar a la hora de nueva adquisición de materiales para mi casa."

"Me atendieron muy bien, hay azulejos preciosos y tienen de todo y me sirvieron de inmediato, lo recomiendo"

"El trato ha sido muy bueno, es mi primera reforma, y me he sentido muy atendió, y me encuentro muy satisfecho con el resultado. Muy recomendable si se encuentra por su zona."

"Este año hemos decidido reformar el cuarto de baño y tras mirar en tiendas decidimos que íbamos a comprar los azulejos aquí. Estuvimos mirando muchos y una muchacha, Ana, nos atendió. Algunos nos gustaban más, otros menos, pero en una decisión tan importante y una reforma que no se hace cada vez mucho queríamos estar seguros. Tras decidirnos por unos y hacer una sola foto para que nuestros hijos lo viesen, fuimos a que nos hiciese presupuesto, donde estuvimos cerca de una hora porque Ana se equivocaba constantemente en el presupuesto. No había metido una cosa, o metía otra o ponía mal tal dato. Después de esto y de pagar, esperamos y cuando nos llamaron enviamos al albañil a que nos recogiese las cosas ya que él tenía furgoneta. El albañil se encontró el plato de ducha que pedimos y un lote de azulejos y solería (nunca habíamos hablado en comprar solería, solo el plato de ducha y azulejos) por lo que, como le pareció extraño, no la cogió y cuando nos trajo los materiales nos lo contó, quedó como anécdota. Mientras descargábamos el material, nos dimos cuenta de que el azulejo no era el de la foto, por lo que a la semana siguiente volvimos a enseñarle la foto, la factura, y que nos explicaran. El hombre vio la foto y la factura y llevó a mi padre a un azulejo que era muy parecido al de la foto, pero que no era, y lo volvió a pedir tardando una semana. Cuando volvió a venir el segundo pedido, mi padre hizo una foto y la mando al grupo de familia, donde volviamos a darnos cuenta de que esos no eran. Volvimos a la tienda donde llamaron a la que nos atendió, Ana, que llegó con una actitud vacilante donde decía que nosotros habíamos mirado muchos, no nos decidíamos, que tuvo que aguantar nuestra indecisión pero que escogimos el otro, que hicimos muchas fotos cuando es MENTIRA, solo hicimos una. A pesar de todo, ella dijo que había dos solucioens, o devolverlo o pagar la diferencia y pedir el otro. Llevamos ya mucho retraso con la obra y no estamos para tonterías, eso sí, nos daba esas soluciones dejando claro tres cosas: 1. Ella no se había equivocado. 2. Nosotros queríamos quedarnos con ellos y hacer el lío, cuando es mentira ya que la primera vez que los decambiamos el hombre nos podría haber dicho que en la foto y en la factura no corresponden los mismos. 3. Nuestra culpa porque pagamos una factura que traía los datos de otros azulejos, como si nosotros supiésemos los precios y las medidas de todos los azulejos. Decidimos devolverlos y Ana estuvo intentando un buen rato la devolución porque, cómo no, se equivocaba y tenía que volver a empezar. La fabrica envió unos que no eran, los responsables de almacen nos pusieron en nuestro lote una solería que no era, el que indicó al albañil cuál era nuestro lote no se dio cuenta de que había dos cosas que no eran (una equivocada y otra que ni siquiera habíamos pedido) pero Ana no. Ana no se equivocó, así me lo ha afirmado, que los equivocados éramos nosotros. No he visto un sitio con más poca profesionalidad en atención al cliente que Ana, que ante un fallo, nos echa la culpa de los fallos, admite el fallo der la fábrica pero ella no se puede equivocar, donde se ofrece a ayudarnos pero nos echa la bronca porque según ella somos nosotros los equivocados, todas las equivocaciones de la fábrica, ella haciendo facturas, devolución... son anécdota pero en el pedido no se pudo equivocar, seguro. Poca profesionalidad."