Joyería La Perla, Oviedo. Relojería. Calle Uría, 25, 33003 Oviedo, Asturias

"Muy buena atención siempre, joyería de referencia en Oviedo ."

"Pues me toca compartir una muy mala experiencia y con el agravante de que no es la primera. Aunque esta es más grave. Llevo un reloj Seiko que está parado supuestamente a poner pila. Me llaman y dicen que no es la pila. Me dan presupuesto lo acepto y les indico que también cambien la corona. Me entregan el reloj, pago 115 euros. La corona nada que ver con la original y el reloj sin haberlo usado ,nos damos cuenta que está parado. Vuelve a llevarles el reloj. Pasa tiempo y llamo..sigue pasando tiempo y vuelvo a llamar y vuelve a pasar tiempo...se me ocurre preguntar si el reloj está en el Servicio técnico oficial porque ese fue el otro problema que había tenido con ellos con un Omega que TAMPOCO había llegado al Servicio Técnico oficial . Varias conversaciones absurdas me llevan a llamar al Servicio Técnico oficial y me dicen que en Asturias no hay, y a ellos no ha llegado...con lo cual vuelvo a llamar y me dicen que si tienen aquí un joyero que repara incluso relojes mejores para que lo van a mandar fuera...en fin sin comentarios... Ante ya estas conversaciones un tanto ridículas me llaman y me dicen que vaya a recoger el reloj que no tiene reparación...lo recojo, me devuelven el dinero y lo rematan diciendo que este relojero, que incluso arregla relojes mejores, repiten ...trae piezas originales y que no había reparación. Con el agravante para nosotros que tiene gran valor sentimental y ante tanta explicación absurda... Me volví a poner en contacto con el Servicio Técnico de Seiko, me recogieron el reloj en casa y hoy me llegó reparado, cambio de tijas, bobina, juntas y piezoelectrico y la corona cambiada por una original. Un trato exquisito y una eficacia que quiero hacer constancia. Digo yo, si una persona particular pudo hacer esa gestión, cómo es posible que en la Joyeria La Perla NO SE LES OCURRA LLEVARLO AL SERVICIO TECNICO OFICIAL, y comprobar si se puede arreglar o no. Siento que muchas personas no hayan tenido esta oportunidad y a lo mejor tiraran sus relojes. Por eso más que nada quiero hacer pública esta situación. En fin servicio pésimo por parte de La Perla es poco . Y por parte del SERVICIO TECNICO DE SEIKO inmejorable en todos los sentidos."

"Atención magnífica por parte de todo el personal. Me han ayudado y asesorado en un regalo para mi pareja. Volveré sin lugar a dudas."

"Una joyería de las de toda la vida, de las que ya quedan pocas, donde se valora mucho el trato personal y nuestra fidelidad. Siempre nos dejamos asesorar por las empleadas y es un placer, con mucha paciencia y una sonrisa. Lo dicho, ademas de calidad lo mejor el trato con el cliente. Muy recomendable."