Pancho Tours Cordoba Calle Doctor Gregorio Marañón, 1, Centro, 14004 Córdoba

"Muy disgustada con el servicio. En septiembre 2023 reservé para el día 12 de octubre a las 11:00 una visita a la Mezquita. El pago fue inmediatamente aplicado. A la semana me llamaron para decirme que se habían equivocado, que la mezquita tenía misa ese día y me lo cambiaron al día 13. Dos días antes de la visita me lo cambiaron de nuevo, sin dar explicaciones de por qué no era posible visitar a las 11:00, al mismo día 13 a las 17:30, y hoy hemos llegado a las 17:20 como sugerían y nos tienen esperando porque no les consta la visita. 17:49 Al final me lo solucionan tras varias llamadas mías y de decirme que “me están llamando y no lo cojo” (sin que haya llamada perdida alguna en mi móvil) pero la comunicación deja que desear, el grupo entra tarde por esto y además el disgusto de pensar que no entrábamos. Un estrés que se podría evitar siendo más profesionales. No lo recomiendo en absoluto."

"Descubrí Pancho Tour por internet y me pareció una buena experiencia para vivir con mis compañeros de viaje. Lástima que no pudimos unirnos al tour, debido a la ausencia del mismo. Esperamos más de una hora en el punto de encuentro, intentando sin éxito contactar con el servicio de atención al cliente. Tras llegar a la conclusión de que el tour se había cancelado, nos marchamos, decepcionados por la total falta de comunicación. Al día siguiente recibí una respuesta por whatsapp preguntando si alguien se había presentado, y mi respuesta negativa no fue seguida de ningún mensaje, ni de disculpa ni de explicación. Me decepcionó mucho y lo desaconsejo totalmente."

"Esta empresa vende billetes fraudulentos a varios sitios de España. Cuando mostré el correo electrónico que me enviaron, me dijeron que no era un boleto real y que tenía que comprar un boleto real en el sitio. Tenga en cuenta todas las reseñas de una estrella aquí sobre personas estafadas por esta empresa. Es la misma historia una y otra vez. No compre en Pancho Tours. Por ejemplo, mira el cartel que puse desde el Real Alcázar. Ese es el verdadero sitio web. Es una locura. “Pancho Tours” cobra $30 por un boleto falso y en taquilla cobra $15 por uno real. Incluso tienen un aviso delante del palacio. Tenga cuidado con los estafadores. Por supuesto Pancho Tours se negó a reembolsar el dinero de su billete falso que no fue aceptado. Gané el caso de fraude con Visa y me reembolsaron el dinero. Si esta empresa le ha engañado, asegúrese de abrir un caso de fraude con su banco. Si hay suficientes informes, Visa ya no les permitirá procesar tarjetas de crédito."

"Cogimos entradas para la mezquita un grupo de 6 personas y estuvo genial! La guía estupenda y la atención por parte de la Empresa muy buena. Recomiendo 100%"

"Destacable la calidad de los guías de la mezquita y de Medina Azahara, Antonio y Miguel, personas que hicieron la visita especial y apasionante"