CaixaBank Calle Perez Carrillo, 4, 18650 Dúrcal, Granada

"Esta reseña de 5 estrellas (se merece más) es por Ana que nos ha atendido tanto a mi como a mí pareja para varias gestiones con gran profesionalidad y amabilidad. Ojalá todas las experiencias en bancos fueran como la que hemos tenido hoy."

"Hoy llamé para que me dijeran el motivo de porque no había llegado mi tarjeta que solicite, al domicilio o a la sucursal ya que me dijeron que llegaría el viernes 15/05 al domicilio . Hoy 18/05 llamo de nuevo a esta sucursal de DÚRCAL, para informarme que, que pasaba? me atiende una señorita llamada VANESA QUIROS QUERRERO. Me dice que si me llega al domicilio, por (Correos) tardan 2 semanas, pero si la pido para que me llegue a la sucursal tardarían días, (concretamente el viernes me dijeron), cosa que NO ME INFORMARON de esa información ni me dieron a elegir, ya que me corría prisa porque es con la que hago los pagos de mi casa y de TODO. Y que no puedo hacer uso de ella ya que me la dieron DE BAJA, hasta que me llegara la nueva. Me comenta que me active una opción de la aplicación para hacer pagos desde el telefono, le comento que no entiendo de tecnologías aunque tenga 26 años, le digo que... Entonces que pasaría si una persona de 50 años tuviera esta situación y tuviera que hacer esta operación y no entendiera o no tuviese a alguien para que lo ayudarán y me dice palabras textuales "QUE A MI EL DE 50 AÑOS NO ME INTERESA", Perdona? Os forman para que tengáis esas contestaciones a la clientela? hay que EMPATIZAR y no contestar así, porque es muy triste.. TRATO A LA CLIENTELA DE ESTA SEÑORITA DESASTROSA, NI FORMAS, NI EDUCACIÓN PARA DECIR LAS COSAS A LOS CLIENTES. NI TELEFÓNICAMENTE, NI EN PERSONA."

"Sucursal pequeña."

"Banco"

"Sucursal pequeña"