CaixaBank Holabank Avenida España, 29680 Estepona, Málaga

"no contraten sus renting, son una estafa. tuve un renting con arval, audi a1, te lo pintan todo super bonito, que si solo tienes que echarle gasolina al coche, que ellos se hacen cargo de todos los gastos, seguro a todo riesgo a tu disposicion.... NADA MAS LEJOS DE LA REALIDAD. a las 18.000 km, al coche se le fue el embrague, fue un perito SUYO a ver el coche y, evidentemente, YO tenia la culpa (800€ tuve que soltar para el arreglo del hembrague) cuando es imposible que con 18k de km se le vaya el embrague a un coche NUEVO por muy mal que conduzca alguien, eso por ahi. despues para que le cambien las ruedas al coche, suerte si consigues que te las cambien, no hacen ni caso, cuando tu en tu coche normal le cambias las ruedas siempre que lo veas necesario, a ellos les das igual, les da igual que el coche se vaya ya en cada curva, que las ruedas esten medio lisas, si ellos dicen que no te las cambian, no te las cambian. Igual que con la pintura, el coche dormia en parking comun de la urbanizacion, entonces en los paragolpes tenia ya bastantes arañazos y golpecitos dados, di parte para que me lo pintaran con ese super seguro a todo riesgo, sorpresa para mi, como no es un daño estructural, no se hacen cargo, osea, tienes un coche nuevo que lo quieres pintar dando un parte en el seguro Y NO TE DEJAN. y ya para terminar, con todas las malas experiencias que tuve con esta M-I-E-R-D-A de renting, decidi cancelarlo, pagando, evidentemente, la MITAD de las cuotas que me quedaban por pagar si hubiese terminado el renting, teniendo fecha de cancelacion en 30/09/20, en octubre me volvieron a pasar la cuota, reclame y me digeron que habia sido un error con la facturacion, que en NOVIEMBRE lo actualizarian y me devolverian la cuota de OCTUBRE mas la FIANZA, que creeis que paso en noviembre? pues,EVIDENTEMENTE ME VOLVIERON A PASAR LA CUOTA, conclusion, un SERVICIO PESIMO, LES IMPORTAS UNA GRAN M-I-E-R-D-A, TE MIENTEN CON LAS CONDICIONES DEL RENTING, TE TOMAN POR TONTO Y CUANDO SUPUESTAMENTE TE HAN DADO UNA SOLUCION ES M-E-N-T-I-R-A. de verdad, por vuestro bien, economico y mental, NO CONTRATEIS CAIXARENTING ARVAL."

"Nefasta experiencia en caja. Necesitaba realizar un traslado de cuenta a esta oficina. Llegué a las 12,45 h y fui atendido a las 14,15 h (había cola). Una vez llega mi turno, le comento el caso a la trabajadora de caja y viendo que le quedaban 15 min para cerrar, refiere que son caja de paso y que “no hacen ese tipo de gestión”. Me deriva a la oficina de calle Terraza, y refirió textualmente “Allí son 12 trabajadores y yo estoy sola”. Con resignación acudí a dicha oficina y me atendieron fenomenal, además de confirmarme que esta gestión, sí se hubiera podido realizar en cualquier oficina de la entidad. Conclusión: Puedo entender que la fata de personal se traduzca en aumento de tiempos de espera e incluso que no se pueda atender a todo el mundo, pero lo que no es de recibo es mentir a la cara al cliente porque no se quiera realizar una gestión."

"La atención al cliente es nefasta. No tengo la cuenta en esta oficina. El empleado de la mesa de atención personalizada me dice que tiene que atenderme la empleada de caja, y la de caja que tiene que atenderme mi gestor porque ellos no tienen hechos todos los cursos y entonces no entienden de todo. La excusa para quitarse un cliente de encima es patética. Si vas para una gestión de la cual ellos no van a obtener un beneficio te echan de allí directamente. Lamentable."

"Antigua oficina bankia que ha sido observida por la CAIXA, interponiendo a una persona en sus puertas para intentar ayudarte pero que finalmente hace el efecto contrario e intenta evitar que accedas para cualquier gestión desviandote al cajero automático incluso con personas mayores que carecían de banca digital. Trato muy penoso."

"Sistema impuesto para poder llegar a hablar con una persona física es nefasto, te dejan en la puerta como un animal , entran por preferencia de la persona encargada de la entrada como por ejemplo compañeros de vacaciones... Increíble !!!!!"