CaixaBank

"Es absolutamente vergonzoso el trato al cliente de este banco y sus empleados. Me han bloqueado la cuenta sin avisar porque faltaban unos documentos. Como marqué la casilla de que no quería que me enviasen publicidad ni por la app ni por teléfono, ¡resulta que mi gestor no se puede comunicar directamente conmigo! (¿Qué tiene que ver una cosa con otra? ¿Dónde lo pone? Me parece que este matiz resulta muy cómodo para evitarse trabajo). Resultado: bloqueo de cuenta sin avisar. Por supuesto lo que me han pedido que haga no se puede realizar por la app, aunque me dijeron que sí, y cuando me pongo en contacto con atención al cliente y consigo que me atienda una persona me dice que lo haga por la web: le pregunto cómo hacerlo y ¡ni siquiera ella lo sabe! Respuesta: vaya a la oficina. Por supuesto, que te respondan por teléfono en la oficina para que te informen es absolutamente imposible. Tras ser clienta de Bankia durante 30 años, donde el trato era aceptable, lejos de ser bueno, quedo absolutamente decepcionada por la idea que tiene Caixabank de lo que es un cliente y de cómo son capaces de maltratarlo con tal desfachatez. Voy a cerrar la cuenta con ellos inmediatamente."

"Son muy ineficaces. Ana no contesta nunca a el teléfono y no te solucionan nada"

"Una...solo una empleada y......una cola de 20 clientes...afuera...con el sol y calor...a sudar..!!!! Nos tratan como cerdos...y desde hoy....€240,00....por tener la cuenta...????....ORROROSO...!!!"

"Le doy 5 estrella pero cuando estaba Silvia y aora se la llevan buena persona por lo menos a mi me arreglaba todas mis dudas y me arreglaba todos los problemas acerca d mi cuenta al final tendré k cambiarme a benalup k esta Silvia atendía súper bien y aora se va eso no es justo yo por lo menos kiero k buelva silvia"

"Lamentable y tercermundista. Busquen una oficina con al menos dos puestos y unas instalaciones dignas, donde la larga espera tenga unos mínimos de confortabilidad."