CaixaBank

"Gran atencion al cliente"

"Empleados excepcionales. Muy buen trato y atención"

"El verano pasado abrí mi primera cuenta en España. Todo empezó mal en esta sucursal, si hubiera sabido que no les interesaba hacer bien su trabajo nunca hubiera ido. En primer lugar, no pudieron preparar el contrato correctamente y los problemas se fueron acumulando. Al final ni siquiera querían resolver los problemas a tiempo. Incluso me pidieron que cerrara la cuenta y fuera a otro banco. Quién se atreve a decirle algo así a un cliente. Su comportamiento fue tan malo como nunca lo había experimentado en mi vida. Incluso hablé con su gerente, quien me dio la impresión de que realmente no le importa cómo me trataron, solo quería deshacerse de mí lo antes posible. Como trabajador por cuenta propia, necesitaba resolver el problema. Para continuar, recientemente necesitaba resolver otro problema. Podía esperar cómo iría todo. Y sí, fueron tan útiles como la primera vez. Ni siquiera me han informado en 13 días que no han comenzado a resolver el problema. Qué sorpresa. Afortunadamente fui a otra sucursal donde la actitud fue completamente diferente, estuvieron atentos y el problema se resolvió en pocos días. Gracias a otra sucursal me quedaré en ese banco, de lo contrario ya habría cerrado mi cuenta con Caixa."

"No merecen ni una estrella,muy mal trato .como vivo en aljaraque fui a abrir una cuenta con toda documentación alta en la seguridad social y contrato de trabajo y me contestó el señor que no puedo sin nómina y en el mismo día abrí una cuenta en otro banco ."

"En estos momentos de confinamiento sólo atienden urgencias...y cancelar cuenta para ellos no es ninguna urgencia, aunque siguen cobrando más y más comisiones. Y en la sucursal de Aljaraque no cogen el teléfono ni de casualidad. Ya he puesto queja por ello."