MediaMarkt Avenida Carmen Sáenz de Tejada, 29649 Mijas, Málaga

"Pregunto a una empleada por un producto expuesto, ya que no encontraba la caja para comprarlo. Tras comprobar que efectivamente había existencias, va a buscarlo al almacén. No lo encuentra. Va a otro almacén, tampoco lo encuentra. Me dice que seguramente esté en algún palet, sin colocar. Como solución me ofrece que lo pida online. Me dirijo a la caja a que me cobren otro producto. Había sólo 2 clientes delante de mí, uno de ellos ya estaba siendo atendido. Tras 15 minutos de reloj de espera por fin me atienden. No entiendo cómo no contratan más personal. La cola que se formó tras de mí se mostraba muy descontenta por la espera. Finalmente haré lo que me recomendó la empleada y lo pediré todo online."

"Mi valoración se basa en el siguiente problema, la atención. En cuanto a calidad de productos no hay ningún problema a parte de inflar precios que eso es en todas partes. Yo personalmente compro en pccomponentes pero es cierto que voy mucho a ver el producto en físico (sobre todo cosas de hardware). Pero una tienda ese tamaño y en fechas pre navidad y demás no comprendo como a pesar de tener 7 cajas de pago y otras tantas de atención al cliente tienen a 1 persona cobrando y otra de mantenimiento, viendo una cola de mas de 15 personas. Obviamente los empleados no tienen la culpa siempre que he ido he tenido la suerte de que me han atendido empleados muy amables y que estaban puestos en la materia, hace poco compramos una tv por recomendación de un empleado (no recuerdo su nombre por desgracia) y estamos muy contentos con el resultado. Pero esperar 1h en caja para comprar 1 bateria portatil de 10€ me parece irrisorio. De ahi mi valoración de 1 estrella. Es para q los de arriba dejen de ahorrar en presupuesto para personal y averiguen un poco los picos en fechas y horas puntas para reforzar plantilla por tramos o sencillamente gasten más en personal, porque sí es un gasto, pero luego se nota en la calidad del servicio y la gente vuelve, porque no son muchos los que conocen la existencia dé páginas web como pccomponentes. Inviertan en su negocio en lugar de mirar numeros con avaricia que al fin y al cabo son los clientes los que os damos esos numeros. Gracias"

"Compras te ven pagando en caja y cuando sales arman un escándalo como si estuviera YO robando el articulo y con plus del ticket de compra en mano ... encargada y la de seguridad de la entrada "mujeres ... osea!!! y con plus de racismo" pero es que ni para pedir disculpas sirven mi honradez,inteligencia y educación para manejar a estas .... me ahorro la palabra ya que ni un mal calificativo de mi persona se merecen hablan del filtro que hacen para calificar sus empleados"

"Fuimos por la mañana a pedir información sobre los ordenadores portátiles. Tuvimos la suerte de que nos atendiera un trabajador que se llama Pablo. Estaba el solo en ese departamento y, a pesar de ello, no pudo ser más amable y atento. Nos resolvió todas las dudas y nos dio muy buenos consejos. Es una suerte que cuenten con un trabajador tan eficaz, gracias a personas como él la empresa compensa la evidente falta de personal"

"Increíble la respuesta de la vendedora. Fui el pasado miércoles a comprar un frigorífico LG con valor de 604€. La primera vendedora me explico los beneficios de ese modelo. Todo bien. El viernes decido comprarlo y fui al Mediamarkt Mijas. Estuve esperando bastante tiempo pero "entendí" que no había personal y no me importo esto. La vendedora se acercó y le comente que quería ese modelo de frigorífico. El precio había subido a 615€ (11€ más). Le pregunto porqué esto y me responde con "es que los fines de semana subimos los precios". Me quede atónito. Le vuelvo a preguntar de que si el motivo de esta subida era porque el proveedor les subía los precios a ellos y me responde de nuevo con "nose, es que los viernes son siempre mas caros que un lunes o martes". No entendía nada pero como la necesitaba.. le dije que no pasaba nada por esos 11€. Comienzo el proceso de compra y los precios comienzan a subir: +29€ de transporte a casa, +39€ del cambio de dirección de apertura de puerta. El transporte a casa 29€ pero sin una hora concreta. Haz de esperar o de 9-15h o de 15-21h. Me comenta que por "10 eurillos mas" puedo poner una franja de 2 horas. ¿Negociando Mediamarkt con esto? Y ya para rematar me dicen que el tecnico que me cambiara la puerta no estará disponible para el mismo día de entrega, que tardaría una semana o dos en contactar conmigo. No sabían decirme cuanto tiempo. Osea, compro un frigorífico a un precio, le tengo que añadir 39€ para que me la lleven entre las 19-21h de la tarde a mi casa, y además me querían cobran por adelantado 39€ por el servicio de un tecnico que no se cuando vendrá a casa a realizar su trabajo que ya he pagado y mientas tanto.. todo ese tiempo el frigorífico sin poder usarlo. ¿Donde se ha quedado la cordura y satisfacción al cliente? No busco nada con esto, solo informar de que el servicio añadido al producto es nefasto.. increíble que pase esto y no se busque una solución."