Viajes El Corte Inglés S.A.

"SERVICIO NEFASTO. contratamos un viaje a Tenerife con vuelos, traslados y hotel, todo con ellos. En el viaje de vuelta, no saben decirnos el motivo, al hacer el check in para embarcar a las 12 de la mañana ya que el vuelo salía a las 14:15, nos dicen que no constamos en la lista de pasajeros, que estábamos inscritos en el vuelo de las 7:15 de la mañana, cuando en ningún momento, se han dirigido nadie a nosotros ni vía e-mail, ni llamada ni nada para avisarnos, el vuelo completo y sin posibilidad de viajar en otro, he tenido que llamar a la agencia de viajes en 4 ocasiones, no me dan respuesta, no me dan solución, tirados en un aeropuerto y a la quinta vez que llamo me dicen que el vuelo más próximo es a las 8 de la tarde del SIGUIENTE DÍA!!! PRECISAMENTE CONTRATAMOS EL VIAJE EN UNA AGENCIA DE VIAJES PARA QUE NO PASEN ESTAS COSAS, no para todo lo contrario. encima llamas y parece que le estás perdonando la vida cuando son ellos los responsables y no me han llamado en ningún momento. VERGONZOSO. Desde luego, una y no más ."

"De vergüenza el trato recibido. Nos cambiaron un viaje de Tenerife a Sevilla de las 14:15 a la 7:00 de la mañana del mismo día sin comunicarnos nada ni a la compañía Vueling en este caso no a nosotros ni al hotel donde nos alojábamos en Tenerife. Resumen llevamos de las las 12:00 en el aeropuerto de Tenerife sin solución ninguna sin llamarnos y son las 16:00 . Hemos hablado con ellos unas 4 o 5 veces siempre llamando nosotros."

"No le pongo 1 estrella porque los empleados son muy amables pero de nada me sirve que me vendan un viaje de 3000 euros a Punta Cana si en ningun momento me dicen que no voy a poder bañarme en sus supuestas playas paradisiacas si hay una plaga de algas llama Sargazo el cual lleva desde 2018 desde mayo hasta octubre y mi pareha y yo nos hemos tenido que enterar el dia 5 de agosto cuando hemos ido a pasar un dia en la playa. No se si los empleados no lo saben (cosa que me parece imposible que ningun cliente se haya quejado) pero de ser asi no conocen en absoluto el producto que me han vendido nos hemos quedado con las ganas de poner bañarnos en la playa, sinceramente me siento estafada porque todo el mundo al que preguntabamos lo sabian porque su agencia se lo advirtio y nosotros nada. Me dice Rafa (vendedor) que no me hace falta tener las 3 vacunas del Covid que con las 2 que tengo sobra...mentira me echaron a un lado y me hicieron la prueba de antigenos para poder entrar a España y sino fuera suficiente no nos avisa que teniamos que rellenar un formulario para salir de la Republica dominicana y tuvimos que hacerla en el aeropuerto corriendo. Asi que o solo querian vender un viaje mas caro o no tienen ni idea de lo que venden de todas formas me he llevado una decepcion en mi primer viaje con ellos."

"Tras dos horas esperando, la mitad delos que atienden se marchan y los que estamos esperando nos quedamos la expresión de what's? Y quién nos atiende. En fin, si quieres viajar con el corte inglés, tómate una mañana o una tarde completa para que te informen."